收不到通知電子郵件或分類為垃圾電子郵件。

在I'MWEB製作的網站中,提供顧客或運營者自動發送電子郵件(新訂單,新會員註冊等)的功能。

設置位置 : 網站管理頁面 > 用戶管理 > 設置自動電子郵件

收不到通知電子郵件或分類為垃圾郵件的理由

如上圖所示,在自動電子郵件設置中服務提供商設置為基本的狀態下,電子郵件將會寄送至輸入在環境設置 > 基本設置的附加資訊設置的"代表電子郵件"地址。 基本上適用於註冊I'MWEB時輸入的電子郵件地址。

但是在很多電子郵件服務中,引進了多種方式去停止接受垃圾郵件。 其中最具有代表性的是, 對照發送電子郵件地址中包含的網域裡註冊的SPF紀錄和實際發送伺服器的IP,當倆者不同時,將會處理為不接收或垃圾郵件。

其過程為如下。

  1. 發送電子郵件地址為 abc@google.com.tw 寄送電子郵件至I'MWEB伺服器中的收件人 user@domian.com
  2. 從收件人電子郵件伺服器中查詢 google.com.tw 的 SPF紀錄
  3. 查詢發送伺服器(I'MWEB)的IP
  4. 因為google.com.tw之SPF紀錄將不會被指定為I'MWEB伺服器而是被指定為google伺服器,所以分類為垃圾郵件或拒絕接受

這種處理方式將會根據接受電子郵件伺服器方的政策而決定,因此每條電子郵件服務都有順利接受的情況或者處理為垃圾電子郵件的情況和無法接受的情況。

解決方法

解決此問題的方法可分為2種。

方法1. 指定電子郵件服務提供商

此為最普遍的辦法,多數情況下推薦。不適用單獨網域電子郵件(webmaster@mydomain.com)時,能使用此辦法解決。

  1. 移動至網站管理頁面 > 用戶管理 > 自動電子郵件設置
  2. 選擇設置電子郵件的服務提供商。 請選擇與自己使用的電子郵件相同的服務。 若目錄中不存在並另有電子郵件發送伺服器時,請選擇用戶指定SMTP伺服器
  3. 如以下示例。輸入項目後點擊發送認證電子郵件按鈕。

  4. 確認認證電子郵件後輸入認證號碼。
  5. 點擊保存按鈕反應。
參考 : 一般電子郵件服務大部分有每小時/日發送限度。 達到發送限度時可能會暫時無法發送電子郵件。(Gmail:每日最多500條,1次性最多100位)
辦法2. 在name server資訊中添加SPF紀錄

當滿足以下所有條件時適合使用此辦法。

  • 正在使用個人網域
  • 沒使用I'MWEB提供的name server
  • A紀錄或CNAME方式連結至我的網站
  • 網域基礎的電子郵件作為發送電子郵件地址(例如:webmaster@mydomain.com)
  • 在電子郵件設置中不使用單獨的SMTP服務(服務提供商設置為基本的狀態下)

如果符合上述條件,請繼續進行如下手續。

  • 在管理我的網域伺服器的服務中,以如下內容添加TXT紀錄。 (請諮詢相關紀錄設置辦法至該name server的提供商)
    "v=spf1 ip4:52.79.92.223 ~all"
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