FAQ & 가이드 목록

CRM 캠페인으로 자동 알림톡 발송하기

알림톡은 모든 대상자에게 발송할 수 있는 정보성 메시지로, 문자보다 열람률이 높아 중요한 안내를 놓치지 않게 도와줍니다.

하지만 알림톡으로 광고성 메시지는 발송할 수 없으며, 메시지에 대한 사전 검수를 받아야 해요.

이번 가이드에서는 승인된 알림톡을 자동 발송하는 방법을 안내해 드립니다.

참고

☑  사이트 내에 알림톡 설정 후 발송할 수 있어요 👉 알림톡 설정하기

☑  문자 메시지(SMS) / 카카오 알림톡은 부가서비스(유료) 예요. 👉아임웹 부가서비스 알아보기

☑ 본인 소유의 카카오톡 채널이 있어야 해요. 👉카카오톡 채널 생성하러 가기

☑ 사용할 카카오톡 채널은 비즈니스 채널 이어야 해요. 👉비즈니스 채널 신청 가이드 (다운로드)


알림톡 캠페인 자동화 그룹 템플릿

알림톡은 수신자에게 반드시 발송되어야 하는 정보성 메세지로, 검수 후 발송 가능해요.

발송할 메세지 양식, '템플릿'을 만들어 카카오의 검수를 통과해야 발송할 수 있지만, 아임웹에선 검수 성공률이 높은 가본 템플릿을 제공하고 있습니다.

기본 템플릿을 사용하면, 누구나 쉽게 자동 알림톡을 발송할 수 있어요!

  • 1. [관리자 페이지 > CRM 캠페인 자동화 > 캠페인 만들기 > 알림톡]을 클릭해요
  • 2. 아래 네 가지 중, 원하는 프리셋을 선택해 주세요.
    • 회원가입 웰컴 혜택 안내 : 회원가입 시 받는 혜택 안내도 알림톡을 활용할 수 있어요. 환영 인사와 동시에 가입 적립금, 쿠폰, 그외 다양한 혜택을 함께 안내해보세요 
    • 쿠폰 만료 알림 : 사용 기한이 정해진 지정 발행 쿠폰이 만료 되기 전, 기간을 안내하는 내용을 발송해보세요
    • 자동 발행 쿠폰 안내 : 자동 발행 쿠폰(회원가입, 첫 주문 완료, 생일)이 발급된 고객에게 쿠폰 내용을 안내하며 사용을 유도해보세요
    • 쇼핑 등급 변경 안내 : 쇼핑 등급 변경으로 인해 자동 발행 쿠폰이 발급된 고객에게 등급 변경과 함께 쿠폰 내용을 안내할 수 있어요

 

이후 [메세지 > 템플릿 선택 > 기본 제공 템플릿] 을 선택해 아임웹에서 제공하는 템플릿을 선택해 주세요.

  • 알림톡이 발송될 기간과 함께 원하시는발송 요일 및 시간을 선택해 주세요.
  • 모든 설정이 완료되었다면 상단 "캠페인 실행" 버튼을 클릭해 실행합니다.



TIP: 나만의 템플릿 만들기!
기본 템플릿은 문구를 바꿀 수 없어요. [가이드]를 따라 내 브랜드 컬러와 톤앤매너에 맞춰, 직접 템플릿을 만들어 사용해 보세요.
위 1단계 CRM 캠페인 생성 시 내가 만든 템플릿을 선택해 주시면 해당 내용으로 자동 발송 됩니다!
예) 조건: 회원가입을 완료했을 때 → 방문자가 회원가입 시 설정해둔 템플릿 내용으로 알림톡 자동 발송
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