친구톡과 CRM 캠페인이 계속 발송이 실패한다면 아래 내용을 확인 부탁드립니다!
- 친구톡, CRM 캠페인은 플러스친구와 친구를 맺은 카카오톡 사용자에게 메시지를 발송하는 형식으로 카카오톡 채널과 친구를 맺지 않았거나, 채널을 차단한 이용자에게는 발송되지 않습니다.
- 알림톡 발송 가능 건수가 없을 경우 발송되지 않습니다. 관리자 페이지의 '친구톡 보내기, CRM 캠페인 자동화' 메뉴 접속 후 오른쪽 상단에서 '발송 가능 건수' 가 충분한지 확인 부탁드립니다.
- 사이트에서 가입시 연락처를 수집하지 않을 경우 알림톡이 발송되지 않습니다.(회원 정보에 연락처가 없을 경우) [관리자 페이지 > 환경설정 > 회원가입·그룹·등급 > 가입 설정 > 가입 폼 관리 ] 에서 연락처를 수집하는지 확인 부탁드리며, 수집하지 않는다면 '사용, 필수' 를 체크하여 수집 부탁드립니다. 단, 설정 전 가입자들에 한해 자동 수집 되지 않으니 [사이트 > 마이페이지] 에서 번호 추가가 될 수 있도록 별도 안내해 주셔야 합니다.
- CRM 캠페인의 경우 버튼이나 이미지에 연동한 링크로 접속이 불가하거나 링크에 문제가 있는 경우 발송이 불가합니다. 해당 링크 확인 부탁드립니다.