무통장입금 미결제 취소 주문 되돌리기

기존 주문 시스템과 동일하게, 무통장입금 건이 미입금 전 취소되었더라도 상태를 변경해 보실 수 있어요.

미입금 상태에서 자동 취소 혹은 직접 취소 처리하셨더라도 '상품 준비'로 되돌려 배송해 보실 수 있습니다.

자세한 방법을 안내 드리니 가이드를 참고하여 진행해 보세요.

주의: 해당 기능은 10/31일 배포된 기능으로 이후 생성된 무통장 입금 미결제 취소 건에 사용하시는 것을 권장 드립니다.

주문 상세페이지 상단의 '거래 재개' 버튼을 클릭해 거래중 상태로 변경해 주세요.

거래를 재개하면 주문 처리가 가능한 '상품 준비중' 상태로 변경되어요. 해당 상태에서 입금 및 주문 처리를 진행해 주시면 됩니다.

참고: 입금 전 취소 건은 취소 접수 시 바로 취소 완료 상태가 되며 환불 할 금액 또한 없기에 '거래 종료' 처리 됩니다. 그렇기에 거래 재개를 통해 주문 처리가 가능한 상태로 변경하는 과정이에요.

상품 추가 등으로 인해 다른 주문 상태와 입금 전 취소 완료된 섹션이 동시에 있다면 거래 재개 버튼이 보이지 않을 수 있어요.

이때에는 아래 방법으로 입금 전 취소 섹션만 상태를 되돌려 보실 수 있습니다.

주문 상세페이지에서 '취소 완료' 섹션 상단의 더보기(...) 버튼을 클릭하여 '취소 접수' 상태로 변경해 주세요.

참고: 취소 접수 상태로 변경하면 결제정보에 '결제 요청'과 '수동 입금 확인' 버튼이 노출될 수 있어요. 미입금 결제 건을 취소 접수만 한 상태이기에 입금이 되지 않아 노출되는 부분으나 상품 준비 상태까지 변경하신 후 진행하실 것을 권장 드립니다.

다시 한 번 섹션 상단의 더보기(...) 버튼을 클릭해 '상품 준비'로 변경합니다.