주문관리v2 네이버페이 자동 배송 보류 처리하기

네이버페이 주문형은 자사몰이 아닌 네이버페이 센터로 이동하여 구매가 진행되는 결제 수단이에요.

구매자는 네이버페이에서 주소지를 변경할 수 있고 변경된 주소는 아임웹에도 반영됩니다.

다만, 판매자가 변경된 주소를 확인하지 못하고 이전 주소로 오배송 할 수 있어 이를 방지하고자 주소 변경 시 자동으로 보류 처리가 되는 점 참고해 주세요.

참고: 주문 타임라인에서는 시스템이 배송지 정보를 수정하고 배송 보류한 내역으로 확인됩니다.

변경된 주소를 확인하신 후에는 직접 보류를 해지하시고 배송 처리해 주세요.

주의: 배송 보류 시 주문 상태 또한 배송 보류로 변경됩니다. (상품준비 → 배송 보류 등)
이로 인해 기존 상품준비중 및 배송대기 탭에서 해당 주문이 확인되지 않습니다.

배송 보류 주문 또한 상품준비중 및 배송대기 탭에서 확인되길 원하신다면 아래 방법으로 탭 설정을 변경해 주세요.

1. [관리자 페이지 > 쇼핑 > 주문관리v2]로 접속하여 '상품준비중' 및 '배송대기' 탭으로 이동 후 [탭 설정 > 탭 수정]을 클릭합니다.

2. 섹션상태에 "배송보류" 항목을 체크 후 저장해 주세요.