주문 상태 나누기, 합치기, 부분 배송하기

주문에서는 품목이 아닌 섹션 단위로 주문을 처리하실 수 있어요.

구매자가 최초 구매 시에는 하나의 주문 상태로 주문이 생성되지만, 이를 나누어 동일 상품(품목)이더라도 부분 발송 처리하실 수 있습니다.

반대로 나눠진 섹션을 합쳐 한 번에 발송 처리해 주실 수도 있어 가이드를 통해 자세한 방법을 안내 드립니다.

참고: 동일 품목을 여러 개 구매한 경우라도, 수량을 나눠 주문 상태를 분리할 수 있어요. 다만, 주문을 합칠 때에는 다른 품목에 동일 섹션으로만 변경됩니다.

1. 상품 준비중 상태에서 나누기

[주문 상세페이지 > 상품 준비 상태의 특정 품목 및 수량 체크 > 배송대기 처리]

선택된 품목만 배송대기 상태로 변경되며, 상품준비와 배송대기로 나뉘게 됩니다.

2. 송장 입력 전 나누기

송장이 입력되기 전(발송 전 상태), 아래 방법으로 주문상태를 나눠보실 수 있어요.

3. 엑셀로 송장 등록하기

특정 품목 번호만 입력하여 송장을 등록해 주시면 자동으로 주문 상태가 분리됩니다.

1번과 같은 나누기 과정 없이 바로 주문 상태(섹션)이 나눠집니다.

주문 송장 엑셀등록하기 가이드 하단의 ‘방법3. 엑셀 편집하여 사용하기’ 내용을 참고해 주세요.

현재 주문 상세페이지에서는 주문 번호와 섹션 번호만 확인이 가능한 상태에요. 현재 품목 번호도 확인하실 수 있도록 내부 기능 개선 중에 있습니다.

참고: 부분 배송과더불어 반품 및 취소도 일부 수량, 품목만 처리 가능하며 고객 또한 신청 시 이를 조절할 수 있어요.
다만, 입금 전 취소하시는 경우에는 전체 취소만 가능한 점 참고해 주세요. (무통장 입금, 가상계좌 결제 건 등 입금 하지 않은 상태일 때)

※ 섹션 나누기는 상품준비, 배송대기 상태에서 진행하실 수 있으나 송장이 입력된 경우에는 불가해요.
송장이 입력된 상태라면, [섹션 상단 … 클릭 > 송장번호 삭제]를 통해 삭제 후 진행해 주실 수 있어요.

송장이 입력되기 전 상태에서는 주문상태를 합쳐보실 수 있어요. 다만, 합치고자 하는 두 섹션의 주문 상태는 동일해야 하며 출고지, 배송지 또한 일치해야 해요.

예) 배송대기-배송대기: 합치기 가능 / 배송대기-상품준비: 불가능