배송 대기 상태에서 송장을 추가해 주문 상태를 ‘배송 중’으로 변경할 수 있습니다.
송장은 개별 등록 또는 일괄 등록 방식으로 입력할 수 있어, 여러 주문 건도 효율적으로 관리할 수 있습니다.
아래 내용을 참고해, 상황에 맞는 방법으로 송장을 등록해 보세요.
참고: 주문 목록에서 간편하게 송장을 등록·수정할 수 있는 기능은 현재
순차적으로 배포 중입니다.
해당 기능이 적용된 사이트의 경우,
[주문 목록에서 송장 등록하기] 가이드를 참고해 송장을 등록해 주세요.
1️⃣ 개별 송장 등록
- [관리자 페이지 > 쇼핑 > 주문관리V2]로 이동합니다.
- 배송 대기 상태의 주문이라면, 목록에서 '송장번호 입력 +' 버튼을 클릭할 수 있습니다.
만약 주문 상태가 상품 준비 중이라면 배송 대기로 변경 후 송장 입력이 가능합니다. - 송장번호 입력 팝업에서 택배사를 선택하고, 송장번호를 입력해 주세요.

또는 주문 목록에서 '주문번호'를 클릭해 주문 상세페이지로 이동한 뒤 송장을 입력할 수도 있습니다.

2️⃣ 일괄 송장 등록
- 엑셀 파일을 통해 한 번에 송장을 등록할 수 있습니다.
자세한 방법은 [주문관리V2 송장 엑셀등록하기] 가이드를 참고해 주세요. - 부가서비스인 굿스플로를 사용하는 경우, 아래 절차로 일괄 송장 등록이 가능합니다.
- [주문 선택] → 하단 [주문처리] 버튼 클릭 → [송장등록 - 굿스플로] 선택 → 운송장 출력
- 운송장이 실제 발행되면 자동으로 송장이 입력됩니다.
- 집하 완료 시 주문 상태가 배송 중으로 자동 변경되며, 배송 완료 후에는 배송 완료로 자동 전환됩니다.
상품 유형별 송장 입력 기준
상품 유형에 따라 송장 입력 필요 여부가 다릅니다. 아래 표를 참고해 주세요.
| 상품 유형 | 송장 입력 필수 | 주문 상태 변경 |
|---|
| 일반 주문 (택배 / 굿스플로) | O | 상품 준비 → 배송 중 → 배송 완료 |
| 퀵서비스 / 직접 배송 | X | 수동으로 상태 변경 필요 |
| 방문 수령 | X | 수령 완료 시 수동 완료 처리 |
| 배송 없음 | X | 주문 상태 직접 변경 필요 |
| 디지털 상품 / 회원그룹 이용권 | X | 결제 완료 시 자동으로 구매확정(거래종료) |