요금제 결제 및 연장 후 요금제 기간이나 결제 카드 변경을 원하실 때는 반드시 기존 요금제 환불 처리 후 재결제가 필요합니다.
환불 규정에 대한 자세한 내용은 [아임웹 서비스를 환불받고 싶어요 (요금제/부가서비스)] 가이드를 확인해 주시길 바랍니다.
1. 결제페이지 사이트주소/admin/payment 에서 ‘정기결제 사용중’ 버튼을 클릭하여 정기결제를 해지합니다.
2. [채팅 상담 > 아임웹 환불]을 선택 후 기존 요금제 결제건에 대한 환불을 요청해 주세요.
3. 환불처리 회신을 확인 후 필요하신 결제수단 또는 기간, 요금을 확인 후 다시 결제를 진행해주세요.
환불문의는 실시간 상담을 지원하지 않으며, 담당 부서에서 순차적으로 확인 후 진행되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.