교환에 있는 주문건을 반품으로 이동시킬 수 있나요?

교환에 존재하는 주문은 바로 반품으로 이동할 수 없습니다.

주문건을 주문으로 되돌린 후 반품으로 처리하실 수 있어요.


💡교환완료 주문건을 예시로 안내해 드립니다.

1. 교환완료 주문을 체크 > 기타 교환처리 > 재배송중으로 되돌리기

2. 해당 주문을 다시 체크 > 기타 교환처리 > 수거 완료로 되돌리기

3. 해당 주문을 다시 체크 > 기타 교환처리 > 교환 요청으로 되돌리기

4. 해당 주문을 체크 > 교환 거부 > ‘주문’에서 주문을 조회

5. 주문에서 해당 주문을 체크 > 반품 처리로 진행해주세요.