안녕하세요. 아임웹입니다.
항상 아임웹 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
2023년 07월 04일 (화)부터 개인정보처리방침이 아래와 같이 변경될 예정입니다. 이에 변경 사항을 사전 안내해 드립니다.
1. 주요 개정사항
- 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간), 제5조 (처리하는 개인정보의 항목) 수집항목 추가
- 제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항) 내용 추가
- 일부 서비스 관련 보유기간 명시
2. 개정시기
- 2023년 07월 04일부터 시행됩니다.
- 개정되는 개인정보처리방침은 시행하기 최소 7일 전 홈페이지 '공지'를 통해 사전 안내합니다.
3. 동의에 대한 철회
- 본 개정 사항에 동의하지 않는 경우 거부 의사 표시(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다. 시행일 이전까지 별도 이의 접수가 없는 경우, 변경될 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
고객님의 소중한 정보를 안전하게 처리하고, 진행 방식을 투명하고 상세하게 공유함으로써 더욱 안전하게 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 고객지원으로 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
적용 예정 개인정보 처리방침 전문
(주)아임웹(이하 ‘아임웹’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 개인정보처리방침은 2023년 7월 4일부터 적용됩니다.
제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)
아임웹은 고객님께서 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 동의한다 또는 동의하지 않는다 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의한다 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 에 동의한 것으로 봅니다.
제2조 (개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회)
- 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 프로필 버튼을 누른 후 마이페이지의 회원정보 수정에서 "회원탈퇴"를 클릭하면 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
- 아임웹은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
- SNS 계정을 통해 인증(로그인)한 고객은 회원정보 수정에서 SNS계정 연동해제를 할 수 있습니다. 또한 각 SNS 제공업체에서 SNS연동해제를 할 수 있습니다. 그러나 SNS 연동해제를 하더라도 아임웹에 보관중인 고객정보가 삭제되는 것은 아니므로 회원탈퇴를 진행하셔야 개인정보가 파기됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 목적)
아임웹은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
개인정보 활용 업무 | 개인정보 처리 목적 |
회원 관리 | - 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
- 고지사항 전달
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서비스 결제 | - 서비스 및 콘텐츠 제공
- 물품배송 또는 청구서 등 발송
- 구매 및 요금 결제
- 요금 추심
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마케팅 및 광고 | - 고객에게 최적화된 서비스 제공
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
- 웹페이지 접속 빈도 파악
- 상품/서비스의 이용실적 분석
- 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내
- 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획
- 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영
- 고객대상 설문조사
- 서비스 및 상품 안내
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- 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 아임웹은 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집을 하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 아임웹은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
아임웹의 서비스 별 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
서비스 명 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 공통 | (필수) 닉네임, 이름, 생년월일, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 연계정보(CI) | 회원 탈퇴 시 |
SNS계정을 통한 간편가입 고객 | - Google: (필수) 닉네임(이름) 이메일 주소 - 네이버: (필수) 이름, 이메일 주소, 별명, 프로필사진 (선택) 성별, 생일, 연령대 - Facebook: (필수) 이름 및 프로필 사진, 이메일 주소 | 회원 탈퇴 시 |
서비스 결제 | 입금자명, 신용카드 종류, 요금청구 및 결제 기록 | 5년 |
전자거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시.광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시.광고: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
통신비밀보호법에 따른 통신사사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
제5조 (처리하는 개인정보의 항목)
아임웹은 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
개인정보 활용 업무 | 개인정보 수집항목 |
회원 가입 시 | 필수 항목: 닉네임, 이름, 생년월일, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 연계정보(CI) |
서비스 결제 시 | 필수 항목: 입금자명, 암호화된 신용카드번호, 유효기간, 생년월일(개인) 또는 사업자등록번호(법인), 요금 청구 및 결제 기록 |
일부 서비스 이용 시 | 상세사항 확인 |
서비스에서 별도로 수집하는 개인정보 항목
서비스명 | 구분 | 수집하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
온라인 교육 | 수강 신청 | [필수] 신청자 전화번호 | 1년 |
리셀러 | 리셀러 신청 | [필수] (개인인 경우) 실명, 연락처, 활동명 (사업자인 경우) 사업자명, 연락처, 활동명 | 회원탈퇴시 |
리셀러 정산 | [선택] (개인인 경우) 실명, 계좌번호 (사업자인 경우) 사업자명, 사업자 등록번호, 대표자명, 소재지, 세금계산서 수신용 메일, 계좌번호 | 회원탈퇴시 |
고객지원 | 1:1 문의 | [필수] 답변 받을 메일 주소, 연락처 [선택] 첨부파일(개인정보가 포함되어 있는 경우) | 3년 |
아임웹 팀 | 제휴문의 접수 | [필수] 성함, 연락처, 이메일 | 1년 |
아임웹 관리페이지 | 도메인 신청 | [필수] 소유자명, 주소, 연락처, 이메일 <소유자 정보와 다를 경우> [필수] 관리자 정보(관리자명, 주소, 이메일, 연락처) | 회원탈퇴시 |
SSL 인증서 신청 | [필수] 회사 또는 기관명, 주소 | 회원탈퇴시 |
PG 서비스 신청 | [필수] 대표자 휴대전화, 대표자 생년월일, 대표전화(사무실), 이메일, 사업자등록증 사본, 대금입금은행 계좌정보 <대표자 정보와 다를 경우> [필수] 담당자 정보(담당자 이름, 휴대전화번호, 전화(사무실), 이메일) | 계약만료 후 5년 |
문자메시지 발신번호 등록 및 수정 | [필수] 발신 전화번호 <대표자 정보와 다를 경우> [필수] 통신서비스이용증명원 <이해관계자의 발신번호 신청하는 경우> [필수] 통신서비스이용증명원, 위임장, 위임자의 신분증 사본 또는 재직증명서 또는 사업자등록증 <거래사의 발신번호 신청하는 경우> [필수] 통신서비스이용증명원, 위임장, 사업자등록증, 거래사 사업자등록증, 거래사 담당자 신분증 사본, 거래사 담당자 재직증명서, 거래 관계 입증 자료(계약서 등) | 서비스종료 후 1년 |
제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
- 아임웹은 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 개인정보처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
아임웹은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
인포빕(유) | 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 | 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때 까지 |
채널코퍼레이션 | 고객상담 시스템 제공 (카카오톡 아임웹 채널로 진입하여 상담 시, 채널코퍼레이션 시스템 내 연동으로 적용되어 기존 상담이력 연동하여 상담제공) |
GS네오텍 | 클라우드 시스템 운영 |
스티비 주식회사 | 뉴스레터 발송 시스템 제공 |
KG이니시스 | 휴대전화 및 간편 인증서 본인확인 서비스 제공 |
KG이니시스 | 신용카드, 가상계좌, 실시간계좌이체결제 및 매입업무 대행 |
두들린 | 아임웹 채용 관리 시스템 제공 | 접수 지원 후 3년 |
- 아임웹은 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
- 아임웹은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적이 달성된 후 5일 이내에 지체없이 파기 합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 아임웹에서 개인정보를 파기할 때는 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 및 그 밖의 기록 매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제9조 (미이용자의 개인정보 분리보관 등에 관한 조치)
- 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
- 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
- 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
- 정보주체는 아임웹에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
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개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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- 촬영시간: 24 시간
- 보관기간: 촬영시부터 입력
- 보관장소 및 처리방법: 독립서버 백업
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