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[안내] 카카오 친구톡 서비스 종료 및 브랜드 메시지 전환 안내

안녕하세요, 아임웹입니다.

카카오 정책이 변경됨에 따라 ‘카카오 친구톡’ 서비스가 종료되고, 새로운 광고 메시지 서비스인 ‘브랜드 메시지‘로 전환될 예정입니다.

서비스 이용에 참고 부탁드립니다.


■ 시행 일자

  • 친구톡 종료일: 2025년 12월 31일 (수)
  • 브랜드 메시지 도입일: 2026년 01월 01일 (수)


■ 변경 범위

  • 친구톡 발송과 CRM 캠페인 자동화 내 친구톡 발송이 브랜드 메시지 기반으로 전환

※ 기존 제품은 별도 수정 없이 그대로 이용 가능하며, 내부 서비스 구조만 브랜드 메시지로 업그레이드 됩니다.

※ 이미 예약된 메시지는 친구톡 종료와 관계없이 정상 발송되며, 실행 중인 CRM 캠페인 자동화도 동일하게 유지됩니다.


■ 브랜드 메시지 전환 시 장점

  • 광고성 수신 동의를 한 회원이라면, 채널 친구 여부와 관계없이 메시지 발송 가능
  • 회원이 아니더라도, 채널 친구인 모든 대상에게 광고성 메시지 발송 가능

※ 현재는 기존 친구톡과 동일하게 ‘회원이면서 채널 친구인 대상’에게만 발송 가능하며, 해당 기능들은 순차적으로 고도화될 예정입니다


만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 아임웹이 되겠습니다.

감사합니다.

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