[안내] 11/28 (목) 네이버페이 연동실패 주문상태 문제 발생 안내 (조치완료)

안녕하세요. 아임웹입니다.
아임웹 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2024년 11월 28일(목)에 다음과 같은 장애가 발생하여 안내드립니다.

• 장애일시 : 11/27 17:30~ 11/28 10:15
• 장애영향 : 외부채널주문(네이버페이, 톡체크아웃) 주문 상태 연동실패

오류 발생동안 발송 처리하신 주문건의 경우, 상황에 따라 아래 내용대로 조치하시면 주문상태가 바르게 연동됩니다.

• 아임웹에서 처리
  • 네이버페이센터에서 동일한 송장번호 입력 또는
  • 아임웹 주문 섹션 상태를 되돌렸다가 다시 배송처리
• 네이버페이센터에서 처리
  • 아임웹에 동일 송장 입력 후 발송 처리

사이트 운영에 불편을 드린 점 다시 한번 고객 숙여 사과드립니다.
동일 상황이 재발하지 않도록 안정적인 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 아임웹이 되겠습니다.
감사합니다.