소식

4월 11일(월) 동영상 위젯 유튜브 재생 오류 안내 (조치완료)

안녕하세요. 아임웹입니다.

2022년 4월 11일(월) 동영상 위젯 내 유튜브 영상 재생이 불가한 문제가 확인되고 있습니다.

유튜브 API 캐시 방식이 변경되어 문제가 발생한 것으로 추정하고 있으며, 동영상 위젯을 추가 후 동영상을 최초 등록 후 재생하거나, 기존 등록되있는 동영상의 경우 매일 최초 1회 재생시에만 문제가 발생하고 있습니다. 최초 1회 재생 이후부터는 정상적으로 재생됩니다.


  • 장애일시 : 2022년 4월 초 ~ 4월 13일(수) 오후 3시
  • 원인 : 유튜브 API 캐시 방식 변경 (추정)
  • 장애영향
    • 유튜브 링크가 연동된 동영상 위젯 최초 재생시도시 영상 재생 불가 
      (동영상 위젯 추가 후 최초 등록 후 재생시 혹은 매일 1회 최초 재생시)

*상품 상세페이지, 섹션(비주얼섹션), 게시판, 갤러리 등에서는 해당 문제가 발생하지 않습니다.
**비메오 동영상을 이용하시는 경우 해당 문제는 발생하지 않습니다.

  • 조치내용 (4월 13일 추가)
    • 유튜브 영상 최초재생 후 재생오류 발생시 동영상 재생을 재요청하도록 임시 조치

*동영상 위젯의 재생방식이 라이트박스로 되있고, 반복옵션이 설정되어 있는 경우에는 유튜브측에서 특별한 조치가 있지 않는 이상 현재로썬 조치가 불가합니다. 반복옵션을 해제하거나 다른 재생방식을 이용해주시기 바랍니다.


사이트 이용간에 불편함을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.

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