[긴급] 채널톡 서비스 장애로 채팅 상담 문의 간헐적 접속 불가 안내 ▶ 조치완료

안녕하세요, 아임웹입니다.

채널톡 측의 전산장애로 채널톡을 통한 채팅상담 접수가 원활하게 진행되지 않고 있어 안내드립니다. ▶ 조치완료

• 발생시간 : 2025-06-23 14:45(최초확인시간) ~ (발생중) 20:41 (조치완료)
• 장애내용 : 채널톡 서비스 일시 장애
• 장애영향 : 채팅상담 접수 간헐적 불가, 채널톡 답변 오전달

+ (추가)
상담 운영시간 내 연계된 이슈로 인하여 상담이 자동 종료되거나, 고객 정보 연동이 원활하지 않는 등
상담 경험에 불편한 경험을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
장애 관련 사항은 상담솔루션사인 채널톡의 [장애리포트]를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다. 

서비스 이용에 불편한 경험을 드려 다시한번 죄송합니다.
만족스러운 상담 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 아임웹이 되겠습니다. 

감사합니다.