📌 3월의 하이라이트

사용자 관리 이제 아임웹에서 바로 카카오 알림톡을 보낼 수 있어요.

알림톡이란?

• 알림톡은 모든 대상자에게 발송할 수 있는 정보성 메시지입니다.
• 친구톡은 카카오 채널을 추가한 회원에게만 발송할 수 있지만, 알림톡은 모든 회원에게 발송이 가능하여 도달률이 높아요. 때문에 알림톡을 잘 활용하면 브랜드 운영에 큰 도움이 됩니다.
• 하지만 알림톡으로 광고성 메시지는 발송할 수 없으며, 메시지에 대한 사전 검수를 받아야 해요.

알림톡으로 어떤 내용을 발송할 수 있나요?

• 알림톡으로는 정보성 및 화이트 리스트 메시지만 발송할 수 있습니다. 화이트 리스트(White list)는 사용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 판단되는 정보성 메시지를 말해요.
• 예를 들어 쇼핑몰 고객이 꼭 알아야 할 회원가입 안내, 주문 확인, 결제 내역, 배송 현황, 구매 완료, 쿠폰/적립금 소멸 알림 등이 화이트 리스트에 속하는데요. 이 링크에서 카카오 서비스의 화이트 리스트 기준과 예시 메시지 템플릿을 자세히 보실 수 있어요.
• 하지만 이렇게 가이드라인에 맞춰 작성했더라도, 최종적으로 카카오의 검수를 받고 통과된 메시지만 알림톡으로 발송할 수 있습니다. 검수는 요청 후 보통 1~2일 소요됩니다.
• 메시지를 발송할 때마다 매번 검수 과정을 거치기 어렵기 때문에, 개인화 및 커스텀 변수를 잘 활용하여 지속적으로 사용할 수 있는 ‘템플릿’ 형태의 메시지를 생성하는 것을 추천해요.

알림톡 템플릿 검수 및 메시지 발송 방법

• [1] 아임웹 관리자 페이지 > [사용자 관리] > [알림톡 보내기] > ‘템플릿 만들기’ 클릭
• [2] 내용 작성 후 검수 요청
• [3] 검수 결과 확인 및 발송 (영업일 기준 1~2일 소요)
  • 만약 반려되었다면? [알림톡 보내기] 메뉴에서 반려 사유를 확인할 수 있고, 반려 사유를 반영하여 내용 수정 후 다시 검토를 요청할 수 있어요.
  • *현재 아임웹에서는 알림톡 수동 발송만 가능해요. 자동 발송 기능도 빠른 시일 내 업데이트 될 예정입니다.

• 오른쪽 미리 보기 화면에서 어떻게 발송되는지 바로 확인할 수 있어서 편리해요.
• 작성하실 때 헤매지 않도록 첨부할 이미지, 개인화 변수에 대한 가이드를 함께 제공해요.

🛠️ 알찬 업데이트 소식

쇼핑  많은 분들이 기다리셨던 재입고 알림 기능이 추가되었어요.

• 상품이 품절되면 구매 페이지에 [재입고 알림] 버튼이 노출되고, 이후 해당 알림 신청한 회원들에게 재입고 알림 메시지를 발송할 수 있는 기능이에요. 
• 재입고 알림 신청 수를 통해 상품의 수요와 적절한 추가 입고 수량을 예측할 수 있고, 구매 의사가 높은 고객들에게 알림을 발송하여 직접적으로 매출에 기여할 수 있어요.
• 다양한 판매 상황에 유연하게 대응하기 위해 알림 메시지는 관리자 직접 발송으로 이루어지는 점 참고해 주세요.
• 적용 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [재입고 알림] (*발신번호 본인 인증 및 카카오 알림톡 설정 필수)
• [관련 가이드] 재입고 알림 발송하기

쇼핑  주문 관리 목록을 보다 직관적으로 개선했어요.

• 주문 정보를 일일이 주문 상세 보기에 들어가서 확인해야 하는 불편함을 개선했습니다. 이제 주문 단위로 품목을 묶어 직관적으로 주문을 확인할 수 있고, 취소 사유, 결제 정보 등 세부 정보를 목록에서 쉽게 확인하실 수 있어요.

쇼핑  쇼핑 등급에 따라 자동으로 쿠폰을 발행할 수 있어요.

• 쇼핑 등급이 변경되었을 때 자동으로 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 쿠폰 발행 업무를 자동화하여 멤버십 또는 쇼핑 등급 제도를 더욱 효율적으로 운영해 보세요. 
• 적용 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [쿠폰] > 쿠폰 형식 ‘자동 발행’ > 발행 대상 ‘쇼핑 등급 변경’

환경 설정 웹사이트 SEO를 더 쉽게 설정해보세요.

• SEO 지식이 없어도 되는 쉽고 간편한 설정 페이지를 만들었어요. 흩어져 있던 관련 기능들을 한 곳에 모으고 이해하기 쉬운 가이드를 추가하여, 따라만 해도 SEO의 기본 설정을 완벽하게 끝낼 수 있습니다.
• 게시판, 게시물과 같은 콘텐츠 SEO 기능도 고도화될 예정이에요. (4월 예정)
• 적용 방법: 관리자 페이지 > [설정] > [SEO 검색 엔진 최적화]

앱 스토어  ’080수신거부서비스’가 새로 입점했어요.

• ‘080수신거부서비스’는 고객의 광고 문자 수신 거부 요청을 ARS로 자동 처리해주는 서비스예요. 
• 별도의 수신 거부 시스템을 개발하려면 큰 비용이 들지만, 이 서비스를 이용하면 적은 비용으로 법적 이슈를 피하면서 고객 만족도와 효율성까지 높일 수 있어요.
• ’080수신거부서비스’ 서비스 소개 자세히 보기

컨텐츠 관리 스팸 게시물 등록 방지 기능을 사용할 수 있어요.

• 게시판이 불법 게시물로 도배될까봐 걱정했다면? ‘Cloudflare’라는 서비스와 나의 웹사이트를 연동하면 보다 손쉽게 스팸 게시물을 막을 수 있어요. 자세한 내용은 아래 메뉴에서 확인해 보세요.
• 적용 방법: 관리자 페이지 > [컨텐츠 관리] > [게시물] 메뉴 > 상단 배너 참고

전문가 찾기 원하는 전문가의 포트폴리오를 AI 기반 검색으로 찾아드려요.

• 전문가 찾기 페이지에서 AI 기반 검색이 가능해졌어요. 업종, 디자인 유형 등 내가 검색한 키워드와 유사한 디자인 포트폴리오를 알아서 찾아드려요.
• 내가 원하는 전문가 찾아보기

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🏃🏻‍ 열심히 준비 중이에요

• 환경 설정 게시판, 게시물에 대한 콘텐츠 SEO 기능이 추가될 예정입니다. (4월 예정)

• 통계 마케팅 성과 추적(UTM*) 기능을 준비하고 있습니다. 특정 링크로 들어온 사람들이 어디서, 어떻게, 무엇을 통해 유입되었는지 측정할 수 있도록 도와주는 기능이에요. (4월 예정)
  • *UTM(Urchin Tracking Module)이란? 마케팅 성과를 채널 또는 광고 캠페인 별로 구분하여 측정할 수 있는 디지털 마케팅 수단입니다. 특정 URL 뒤에 ‘UTM 파라미터(UTM 변수)’를 설정하면, 해당 링크로 들어온 사람이 어디서, 어떻게, 언제, 무엇을 통해서 유입되었는지 알 수 있어요.

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