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[안내] 에이스카운터 네이버페이 주문형 구매 전환 집계 누락 발생 안내

안녕하세요. 아임웹입니다.

아임웹 서버 전환과정에서 생긴 기술적인 문제로 인해, 아임웹에 연동된 에이스카운터 서비스 내에서 구매 전환 항목이 집계되지 않는 오류가 발생하였습니다.


  • 장애 일시 및 기간 : 2024년 11월 01일 (금) 00:00 ~ 2024년 11월 05일 (화) 18:00
  • 장애 영향 :
    • 해당 기간동안 아임웹에 연동된 에이스카운터 서비스 내 네이버페이 주문형 구매 전환 결제 집계 누락
  • 원인 : 서버 전환 작업의 영향으로 인한 누락 발생


에이스카운터 서비스 내에서 누락된 구매 전환 집계를 복구하려 노력하였으나, 이미 분석된 데이터는 임의로 수정이 불가한 에이스카운터 정책으로 인해 부득이하게도 해당 기간의 데이터 복구에는 실패하였습니다. 


아임웹 서비스 이용에 불편함을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.

추후 재발하지 않도록 안정적인 서비스를 드리기 위해 최선을 다하는 아임웹이 되겠습니다.

감사합니다.

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