소식

[안내] 10/2 (수) 톡체크아웃 주문 수집 관련 안내

안녕하세요. 아임웹입니다.

톡체크아웃 측 callback 누락으로 인해 주문 건 수집이 불가 하였던 현상이 있어 안내 드립니다.

  • 장애일시 : 2024년 10월 2일 (수) 10:00 ~ 16:30 (약 6시간)
  • 장애영향 : 위 일시에 결제된 주문 건 수집 및 상태 동기화 일부 누락
  • 장애원인 : 회원 API 배포로 인한 callback 누락

현재에는 재전송 처리되어 일부 주문 건은 아임웹 관리자 페이지, 주문 목록에서 확인 가능하나 결제 일자는 10월 2일로 보이는 점 참고 부탁 드립니다.

다만, 톡체크아웃 관리자 센터에서 주문 처리하여 배송대기, 배송중, 미입금취소, 구매확정 등으로 상태를 변경한 주문은 아임웹 관리자 페이지로 자동 수집 되지 않을 수 있으니, 번거로우시더라도 톡체크아웃 판매자센터에서 확인 및 처리해 주시기 바랍니다.

만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 아임웹이 되겠습니다.

감사합니다.

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