안녕하세요. 아임웹입니다.
항상 아임웹 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
2024년 04월 01일 (월)부터 부가서비스 환불 가이드가 아래와 같이 변경될 예정입니다.
이에 변경 사항을 사전 안내해 드립니다.
1. 주요 개편사항
상세 변경 내용은 하단의 부가서비스 환불 가이드 전문에서 확인하실 수 있습니다.
2. 개편시일
・ 2024년 04월 01일 시행
개편되는 부가서비스 환불 가이드는 시행하기 최소 30일 전 '홈페이지 공지'를 통해 사전 안내합니다.
관련하여 궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 고객지원으로 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다.
만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 아임웹이 되겠습니다.
감사합니다.
적용 예정 부가서비스 환불가이드 전문
| 서비스 | 개정전 | 개정후 |
| Android App | - App 제작이 안 되었을 경우(APK, AAB 파일을 생성하지 않은 경우)
- 결제일로부터 30일 이내 요청 시 100% 환불
- 결제일로부터 30일 이후에는 수수료 10% 차감 후 환불
| - App 제작이 안 되었을 경우(APK, AAB 파일을 생성하지 않은 경우)
- 결제일로부터 14일 이내 요청 시 100% 환불
- 결제일로부터 14일 이후에는 수수료 10% 차감 후 환불
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| iOS App | - App 제작이 안 되었을 경우
- 결제일로부터 30일 이내 요청 시 100% 환불
- 결제일로부터 30일 이후에는 수수료 10% 차감 후 환불
| - App 제작이 안 되었을 경우
- 결제일로부터 14일 이내 요청 시 100% 환불
- 결제일로부터 14일 이후에는 수수료 10% 차감 후 환불
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| SMS (문자) | - 1건도 사용하지 않은 경우 14일 이내 요청시 100% 환불
| - 1건도 사용하지 않은 경우 7일 이내 요청시 100% 환불
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| SSL | - 결제일로부터 14일 이내 요청시 100% 환불
- 결제일로부터 14일 이후에는 환불 불가
| - 결제일로부터 7일 이내 요청시 100% 환불
- 결제일로부터 7일 이후에는 환불 불가
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본인인증/성인인증
설치비 | - 결제일로부터 30일 이내 요청시 100% 환불
- 결제일로부터 30일 이후 요청 시 수수료 10% 차감 후 환불
| - 결제일로부터 14일 이내 요청 시 100% 환불 (계약 여부에 관계 없이)
- 계약 시 : 결제일로부터 14일 이후 환불 불가
- 미계약 시 : 결제일로부터 14일 이후 수수료 10% 차감 후 환불 (단, 30일 이후 환불 불가)
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뱅크다
(자동 입금 확인 서비스) | - 뱅크다 연동이 안 되었을 경우
- 결제 후 14일 이내 100% 환불
- 결제 후 14일 이후 수수료 10% 차감 후 환불
- 뱅크다 연동이 완료된 경우 환불 불가
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