소식

iOS 11.3 에서 신용카드, 휴대폰 결제 오류 안내 및 해결방법

iPhone 및 iPad 기기에서 iOS 11.3 업데이트 이후 발생하는 결제 오류에 대해 안내드립니다. 이 사항은 SSL을 적용하지 않은 쇼핑/예약 등 PG사 결제가 적용된 모든 사이트에 해당됩니다.

  • 문제 현상: iOS 11.3 업데이트(2018년 3월 29일) 이후 Safari 브라우저에서 안심클릭 신용카드, 휴대폰 결제 불가
  • 원인: iOS 11.3 의 Safari 브라우저 보안 강화로 인해 https가 아닌 사이트의 결제창에서 문제 발생

해결방법

가맹점 진행(권장)
  • 쇼핑몰 가맹점은 보안서버(SSL)을 신청하여 https:// 로 사이트가 접속되도록 신청 및 적용.
  • 신청방법 : 내 사이트 관리페이지 > 환경설정 > SSL(보안서버) 구입 및 설정
고객 진행
  • iPhone 설정 > Safari > 위조된 웹사이트 경고 > 설정 ON -> OFF
  • 위 설정이 이미 되어 있어도 결제가 불가한 경우 다시 OFF -> ON -> OFF로 재설정 후 저장

주의 및 참고사항

  • 고객 진행 방법은 매번 고객에게 안내해야 하므로 SSL을 신청하시는 것을 권장 드립니다.
  • SSL 적용 후 소셜 로그인이 되지 않을 수 있어 추가 조치가 필요합니다. 가이드 바로가기
  • iOS뿐 아니라 Android 기기에서도 최근 보안접속(SSL)을 요구하는 추세가 있으므로 가입 및 결제 등 개인정보를 요구하는 사이트는 SSL을 적용해 주시는 것을 권장드립니다.
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