소식

10월 18일(월) 아임웹 페이스북 로그인 / FBE / 갤러리 인스타그램 연동 오류 안내 (조치완료)

안녕하세요. 아임웹입니다.

먼저 사이트 이용에 불편함을 드린 점 사과드립니다.

2021년 10월 18일 (월)에 아임웹 사이트 내 페이스북 서비스에 대한 전반적인 장애가 발생하여 해결 중에 있습니다.

  • 장애일시 : 2021년 10월 18일(월) 
  • 장애영향 : 아임웹 페이스북 계정 로그인 불가, FBE 페이스북 마케팅 서비스 , 갤러리 위젯 인스타그램 연동 해제 및 신규 연동 불가
  • 원인 : 페이스북(인스타그램) 보안 정책에 의한 아임웹 개발자 계정 비활성화 
  • 조치내용 : 페이스북 측에 계정 재활성화 요청


1. 아임웹 페이스북 로그인 불가

현재 페이스북으로 아임웹을 가입하신 계정의 경우 페이스북을 통한 아임웹 로그인이 불가합니다.
(*사이트 내 페이스북 소셜 로그인은 해당 오류와 무관하며, 정상동작합니다.)

사이트 최초 관리시 설정하신 비밀번호를 통해 일반 로그인으로 계정에 임시 접근해주시길 부탁드리며, 비밀번호가 생각나지 않으신 경우 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시길 바랍니다.


2. FBE 페이스북 마케팅 및 페이스북 메신저 서비스 연동 및 해제 불가

FBE 페이스북 마케팅 및 페이스북 메신저 연동시 'imweb' 앱으로 신규 연동과 연동 해제가 불가합니다.

이미 기존에 연동된 가맹점의 경우에도 연동이 해제되어, 일부 전환추적의 경우 정상 수집되지 않을 수 있습니다. (네이버페이 구매 전환추적 등)


3. 갤러리 위젯 내 인스타그램 연동 불가

갤러리 위젯을 통해 인스타그램을 연동하신 경우 현재 인스타그램 연동이 모두 해제되었으며, 신규 연동도 불가한 상태입니다.



페이스북 측에서 계정을 활성화 해줄때까지는 재연동이 불가하며, 추후 연동이 가능한 시점이 되면, 관리페이지 모달 팝업과 해당 공지사항을 통해 전달드리겠습니다.

사이트 운영 간에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 아임웹과 외부 서비스 연동간에 발생한 문제로 빠른 조치가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


2021년 10월 27일부로 모두 조치 완료되었습니다. 관련공지

감사합니다.

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