📌 8월 업데이트 소식

📌 드디어 만났습니다, 아.임.터.보.

MD·마케터분들을 위한 저화질 이미지 스트레스, 프로모션 트래픽 몰릴 때의 대기열 이탈, 매번 번거로웠던 이벤트 모니터링 신청까지 — 아.임.터.보.가 이 모든 걸 해결하기 위해 정식 출시됐습니다.

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• [관리자 페이지] > [결제] (부가서비스 구매)
• 자세한 내용은 [가이드]에서 확인해 보세요

📌 판매 채널 확장의 첫 걸음, '톡 선물하기'가 열렸어요

사전신청에서 가장 많은 표를 받았던 채널, 카카오톡 선물하기가 판매 채널 확장의 첫 번째 채널로 열렸어요. 아임웹의 익숙한 어드민 그대로, 선물하고 싶은 브랜드가 많은 새로운 소비자층으로 판매 채널을 넓힐 수 있어요.

어떻게 활용할 수 있나요?

• 선물하기 수요가 있는 브랜드라면, 별도 입점 절차 없이 기존 상품을 그대로 노출해 보세요.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [판매 채널 확장]
• 자세한 내용은 [가이드]에서 확인해 주세요

📌 담겼지만 팔리지 않은 상품, 이제 데이터로 찾아보세요

장바구니에는 담았지만 결제로 이어지지 않는 상품, 감으로만 파악하고 계셨나요? 커스텀데이터탐색에 '장바구니 담기 횟수' 지표가 추가되어 상품별·옵션별·시간대별·회원 세그먼트별로 장바구니 데이터를 직접 분석할 수 있어요.

어떻게 활용할 수 있나요?

• (장바구니 담기 횟수 + 주문 수) x 상품명 — 담기는 되지만 팔리지 않는 상품을 찾아 상세페이지를 점검해 보세요.
• (장바구니 담기 횟수) x 옵션명 — 어떤 옵션이 더 인기 있는지 재고 운영에 참고할 수 있어요.
• (장바구니 담기 횟수 + 주문 수) x 회원 정보 — 담기만 하고 주문까지 가지 않는 회원 세그먼트를 파악해 리타게팅에 활용해 보세요.

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• [관리자 페이지] > [통계] > [커스텀 데이터 탐색]

📌 마케팅성과측정에서 어제 광고 성과를 바로 확인하세요

매일 아침 가장 먼저 확인하는 지표는 역시 '어제 광고 성과'죠. 마케팅성과측정 화면 상단에 주요 광고지표 항목이 추가되어, 화면에 들어오자마자 핵심 지표를 바로 확인할 수 있어요.

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• [관리자 페이지] > [통계] > [마케팅 성과 측정]

📌 이제 커스텀데이터탐색에서 객단가(AOV)도 바로 확인하세요

객단가를 확인하려면 엑셀을 내려받아 직접 계산해야 했던 번거로움, 이제 사라졌어요. 커스텀데이터탐색에 '평균 주문 금액' 지표가 추가되어 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

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• [관리자 페이지] > [통계] > [커스텀 데이터 탐색]

📌 색상, 옵션으로도 정확하게 — 상품 검색이 더 똑똑해졌어요

고객들이 색상이나 옵션으로 상품을 검색하고 싶다는 니즈를 꾸준히 전해주셨어요. 상품 검색 엔진이 아임서치로 이관되면서, 상품의 선택형 옵션과 색상 옵션(색상칩)도 검색 색인에 새롭게 포함됐습니다.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [상품]

📌 반품·교환 접수, 이제 사진으로 한 번에 확인하세요

구매자는 대부분 퇴근 후 저녁에 택배를 열고 반품·교환 사유를 남기지만, 정작 판매자가 확인하는 시간엔 이미 늦은 밤인 경우가 많았죠. 이제 반품·교환 사유 입력 시 사진을 첨부할 수 있어 접수 시점부터 바로 상태를 확인할 수 있어요.

어떻게 활용할 수 있나요?

• 사유 판단이 어려운 반품·교환 요청도 접수 즉시 사진으로 빠르게 확인하고 처리할 수 있어요.
• 취소는 상품 수령 전 단계라 이번 기능 대상에서는 제외돼요.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [반품] / [교환]

📌 세금계산서, 이제 아임웹에서 바로 발행하세요

그동안 세금계산서가 필요한 거래는 별도 프로그램을 오가며 처리해야 했죠. 이제 사업자 회원의 현금성 결제(무통장입금·가상계좌) 주문 중 입금 확인까지 완료된 건에 한해, 주문 화면에서 바로 세금계산서를 발행할 수 있어요.

어떻게 활용할 수 있나요?

• 카드 결제는 발행 대상이 아니며, 미리보기·발행 내역 조회는 지원하지 않아요.
• 발행 후 수정·취소는 국세청 홈택스에서 직접 진행해야 해요. 발급 완료 안내 메일도 국세청에서 발송돼요.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [주문]
• 자세한 내용은 [가이드]를 참고해 주세요.

📌 거래명세서, 이제 구매자가 직접 출력할 수 있어요

도서·식자재·사무용품·자재·의료·카페·인쇄·가전·가구·화훼·도매 등 거래명세서 주고받기가 익숙한 업종의 판매자분들, 그동안 주문 화면의 주문서(발주서)에 의존해야 했죠. 이제 거래명세서를 구매자가 직접 출력할 수 있어 CS 부담이 줄어들어요.

어떻게 활용할 수 있나요?

• 택배에 거래명세서를 동봉해야 하거나, 구매자가 자주 거래명세서를 요청하는 업종이라면 특히 유용해요.
• 거래가 정상적으로 진행되지 않은 취소 등의 주문 상태는 출력이 제한돼요.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [주문]
• 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.

📌 주문서 결제수단 순서, 이제 원하는 대로 바꿔보세요

결제 수단별로 혜택을 표기하는 것뿐 아니라, 노출 순서까지 직접 정하고 싶으셨죠. 이제 주문서에 나오는 결제수단 순서를 직접 설정할 수 있어요.

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• [관리자 페이지] > [설정] > [전자결제(PG·간편결제)]

📌 쇼핑 1:1 문의, 이제 일괄로 답변하세요

비슷한 문의에 같은 답변을 여러 번 달아야 했던 순간, 복사·붙여넣기로도 감당이 안 될 만큼 많을 때 있으셨죠. 쇼핑 1:1 문의 일괄 답변 기능으로 여러 문의에 한 번에 답변을 남길 수 있어요.

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• [관리자 페이지] > [쇼핑] > [문의]

📌 API 질문, 이제 개발자 센터 챗봇에게 바로 물어보세요

개발자 센터 이용이나 Open API 관련 질문에 바로 답해주는 AI 챗봇이 공개됐어요. 개발자 문서를 일일이 뒤지지 않아도, 필요한 순간 채팅으로 바로 물어볼 수 있습니다.

어떻게 활용할 수 있나요?

• API 연동 중 궁금한 점이 생기면 개발자 문서를 뒤지기 전에 챗봇에게 먼저 물어보세요.

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• 아임웹 개발자 센터 접속 후 화면 내 챗봇 아이콘에서 바로 대화할 수 있어요.

📌 등급과 무관하게, 고객에게 태그를 달아보세요

블랙 컨슈머, VIP 고객처럼 등급으로는 표현하기 어려운 고객 정보, 메모만으로 관리하기엔 한계가 있으셨죠. 등급과 무관하게 노출 없이 관리할 수 있는 고객 태그 기능이 추가됐어요.

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•  [고객] > [고객 목록]에서 사용할 수 있어요.

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