아임웹 Starter, Pro, Global 버전을 사용 중이라면 유료 요금제를 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이 도움말에서 아임웹 요금제 해지 및 환불에 관해 설명하고, 자세한 환불방법을 안내합니다.

아임웹 요금제 해지 및 환불

서비스 구입 후 14일 이내 요청 시 100% 환불을 받을 수 있으며, 해당 기간 이후 환불 요청 시 남은 기간만큼 환불합니다. (할인 미적용 1일 요금 기준, 취소 수수료 10% 차감)

• 월 단위 이용 고객은 서비스 기간 90% 이상 사용 시 환불하지 않습니다.
• 연 단위 이용 고객은 구매 시 적용된 할인율 및 환불 기준에 따라 환불이 상이하게 적용됩니다.
  • 1년 요금제 : 서비스 기간 80% 이상 사용 시 환불하지 않습니다.
  • 2년 요금제 : PG 정책 상 결제일 기준 1년이 지난 경우 환불하지 않습니다.
• 하위 요금제로 변경(다운그레이드)한 경우 환불하지 않습니다. 해당 내용은 사전 동의를 받아 변경해 드리고 있습니다.
• 상위 요금제로 변경(업그레이드)한 경우 최종 요금제 기준으로 환불을 진행합니다.
• 공통 사항 : PG 정책 상 결제일 기준 1년이 지난 건은 환불하지 않습니다.

부가서비스 환불

부가서비스는 서비스마다 환불정책이 다르므로, 아래의 목록에서 정확한 환불 정책을 확인해 주시길 바랍니다.

• 공통 사항 : PG 정책 상 결제일 기준 1년이 지난 건은 환불하지 않습니다.

환불 요청방법

1. 환불받으려는 서비스의 환불 정책을 확인합니다.

2. 환불 가능한 서비스라면, 빠른 환불 진행을 위해 정기결제 등록을 해지합니다.

   참고: 자세한 정기결제 등록 해지 방법은 아임웹 이용료 정기결제 확인, 해지, 변경 방법이 궁금합니다 도움말에서 확인할 수 있습니다.
3. 아임웹 고객지원 게시판으로 이동합니다. *로그인 필요

4. 문의하기 버튼을 클릭합니다.

   주의: 사이트 보안을 위해 해당 사이트의 소유자 계정으로 문의해 주세요.
5. 문의유형으로 취소/환불 을 선택합니다.
6. 문의 제목 과 문의 사이트 를 작성하고, 내용 작성 칸에 환불을 요청합니다.
7. ‘문제 확인 및 조치를 위해 고객님 사이트 테스트 진행에 동의합니다’ 동의 체크박스를 선택합니다.
8. 문의하기 버튼을 클릭합니다.
9. 아임웹 고객지원 팀에서 문의 내용을 확인하고 환불을 진행합니다.