가상계좌 주문 환불하기

구매자가 가상계좌로 결제한 경우, 사용하시는 PG사(결제대행사)에 따라 자동 환불 여부가 달라집니다.

PG사별 자동 환불 여부

가상계좌 환불 처리 절차

1. 사용하는 PG사 상점관리자에 접속하여 해당 주문을 직접 환불 처리합니다.
   • KCP 상점관리자
   • 나이스페이 상점관리자
   • 토스페이먼츠 상점관리자
     
     
2. 아임웹 관리자 페이지에 접속합니다.
   
   
3. [쇼핑 > 주문관리 V2]로 이동하여, 해당 주문 우측의 환불 금액 처리버튼을 클릭합니다.
   
   
   참고: 해당 버튼은 취소완료 / 반품완료 상태에서만 노출됩니다. 버튼이 보이지 않는다면 취소 또는 반품 승인을 먼저 진행해 주세요.
4. ‘무통장 환불’을 선택한 후 환불 계좌를 입력합니다.
   입력된 환불 정보가 없다면 임의로 입력해 처리할 수 있습니다.

   ⓘ 예시 계좌번호: 12345678, 예금주명: 고객이름

5. 하단의 환불 처리 버튼을 클릭하여 완료합니다.