'취소 시 자동환불' 기능 사용하기
상품을 구매한 회원은 상품 발송 전에 취소를 요청할 수 있습니다.
이때, 고객이 취소를 접수했을 때 자동으로 취소가 완료되고 전액 환불되도록 설정하면, 보다 빠른 주문 처리를 진행할 수 있습니다.
자동 취소 적용 대상
- 결제 수단이 신용카드, 네이버페이인 주문
- 주문 상태가 상품 준비중일 때 접수된 건
- 전체 취소로 접수된 건
설정 방법
- 관리자 페이지에 접속합니다.
- [관리자 페이지 > 쇼핑 > 쇼핑 설정 > 쇼핑 기본설정]으로 이동합니다.
- [취소 시 자동환불] 기능을 체크 후 저장합니다.
참고: 부분 취소 요청 건은 자동 취소 기능이 적용되지 않습니다. 해당 건은 직접 승인 및 환불 처리를 해주세요.