사이트 내의 PG가 연동되어있고 [현금영수증 자동 발행 설정하기-현금영수증 자체 발행하기 (PG만 사용 시) - 주문관리v2] 내용을 따라 설정해 두셨다면 버튼을 클릭해 PG 연동 발급이 가능해요.
주문 상세페이지에서 결제 정보 옆 [ … 버튼 클릭 > 상세보기 > 하단의 “현금영수증 발행” 버튼]으로 발급해 주세요.
*PG 연동 및 뱅크다를 함께 사용 시에는 이전처럼 자동 발행됩니다.
현금영수증이 발급된 후에는, 결제 상세정보 하단에서 현금영수증 승인번호를 확인할 수 있어요.
PG 미사용 사이트 혹은 수동으로 발급하셨다면, 수동으로 발행하신 후 "수동 완료 처리" 버튼을 클릭하여 상태를 발급 완료로 변경하실 수 있어요.
판매자가 별도 발급 후 상태만 변경하는 기능으로 승인 번호는 자동 입력되지 않습니다.
수동 발급은 [현금영수증 자진발급하기] 내용을 참고해 진행해 주세요.
1. 현금영수증 발급 번호를 변경할 수도 있나요?
만약, 고객이 입력한 현금영수증 발급 번호를 변경하고자 하신다면 아래 경로로 변경 가능해요. 다만 발급 후에는 변경이 불가한 점 참고해 주세요.
[주문 상세페이지 > 결제 정보 옆 … 클릭 > 결제 상세정보 하단의 현금영수증 번호 부분을 클릭 > 수정 및 저장]
2. 현금영수증 발행 버튼이 보이지 않는데, 어떻게 발급하나요?
발행 버튼은 구매자가 현금영수증 발행을 신청하였거나, 사이트 내의 현금영수증 의무발행 대상'에 해당되는 경우 노출됩니다.
즉, 구매자가 신청하지 않았고 의무발행 대상이 없거나 대상에 포함되지 않는다면 현금영수증 발급이 필요하지 않는 상태이기에 버튼이 노출되지 않아요.
만약 의무발행 대상 설정이 필요하다면 [처음 사용자를 위한 현금영수증 발행 시작하기] 가이드를 참고하여 설정해 주세요.
3. 현금영수증 일괄 발행도 가능할까요?
주문관리V2에서는 아래 방법으로 일괄 발행도 가능해요.
1) 검색 필터를 통해 특정 상태의 주문 건을 확인합니다.
2) 원하는 주문을 선택하여 '하단 주문처리 버튼 → 현금영수증 발급' 버튼을 클릭하여 발행
이때, 입금완료의 무통장 결제수단만 발행 가능해요. 발행 조건에 부합되지 않는 주문을 선택하더라도 시스템에서 자동으로 분류하여 발행 가능한 주문만 처리됩니다.