도메인에 SSL이 적용되지 않아요

아래와 같은 경고 문구나 오류 코드가 표시된다면, 이 가이드의 내용을 순서대로 확인해 주세요.

1. 도메인이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

SSL은 도메인이 정상적으로 연결된 경우에만 발급 및 적용됩니다.

먼저 구매한 도메인으로 사이트에 정상 접속되는지 확인한 후, 아래 가이드를 참고하여 도메인 연결 상태를 점검해 주세요.

• 개인 도메인을 연결하는데 문제가 발생했습니다.
• 내 사이트 도메인 접속이 되지 않아요.

2. SSL을 방금 신청하셨나요?

SSL은 신청 즉시 발급되지 않습니다.

3. SSL 인증서가 만료되었나요?

SSL 인증서는 만료 전 또는 만료 후 일정 기간 동안 연장할 수 있습니다. 현재 인증서 상태에 따라 아래 내용을 확인해 주세요.

사이트주소/admin/config/ssl?mode=detail 링크 에서 현재 SSL 상태와 연장 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

자동 연장이 실패했거나 결제수단이 변경된 경우에는 '결제관리' 버튼을 눌러 변경할 결제수단을 체크 후 하단의 '저장하기' 버튼을 눌러 주세요.
저장하기 까지 누른 후 '지금 결제 재시도' 를 통해 SSL 결제해주시면 됩니다.

4. 특정 기기 또는 브라우저에서만 접속이 되지 않나요?

SSL이 정상적으로 적용되어 있고 인증서도 유효한데, 일부 기기나 브라우저에서만 보안 경고가 표시되거나 사이트 접속이 되지 않는다면 이용 중인 운영체제(OS) 또는 브라우저 버전을 확인해 주세요.

이 경우 아래와 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• "연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다."
• "이 사이트의 보안 인증서를 신뢰할 수 없습니다."
• "안전하지 않음"
• 인증서 오류로 사이트 접속이 되지 않음
• net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

아래 환경을 사용 중이라면 운영체제 또는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 접속해 주세요.

자세한 내용은 아래 공지사항을 참고해 주세요.

• [안내] SSL 보안 인증서 업그레이드에 따른 일부 기기 호환 안내]

5. 도메인 블라인드 서비스를 사용 중인가요?

도메인 블라인드 서비스(도메인 등록자의 정보를 WHOIS 조회 시 숨기는 기능)를 사용 중인 경우 SSL이 정상적으로 발급되지 않을 수 있습니다.

확인 방법

1. KISA WHOIS에서 도메인을 조회합니다.
2. 도메인 등록자 이메일 정보가 표시되지 않는다면 블라인드 서비스가 적용된 상태입니다.
3. 도메인 등록 기관에서 블라인드 서비스를 해제한 후 SSL을 다시 신청하거나 연장해 주세요.