관리자가 다른 메일로 특정 알림만 받을 수 있나요?

네. 가능합니다. 예를 들어 신규주문, 결제완료, 취소요청 등 쇼핑몰 관련 메일 알림이 관리자가 아닌 담당 직원A에게만 가도록 설정하고 싶은 경우, 담당 직원A가 속한 그룹으로 메일 알림이 발송되도록 설정해주시면 됩니다.

설정방법

1단계: 별도 운영진 그룹 만들기

가장 먼저 메일 알림을 받을 운영진 그룹을 생성해야 합니다. 위 예를 기준으로 "고객지원"이라는 새 운영진 그룹을 생성합니다. 새 그룹을 생성하는 방법은 다음 도움말을 참조해주세요.

새 그룹 만들기 (일반 그룹, 운영진 그룹)

2단계: 사용자 그룹 지정하기

새롭게 생성한 운영진 그룹에 사용자(담당자)를 포함 시킵니다. 위 예를 기준으로 담당 직원A를 사용자 목록에서 검색하고, 해당 사용자가 "고객지원" 그룹에 포함되도록 지정합니다. 그룹 지정방법은 다음 도움말에서 확인해주세요.

사용자 그룹 지정하기

3단계: 항목별 메일 알림 받을 운영진 그룹 지정

메일 알림은 소유자에게 발송되도록 기본 설정되어 있습니다. 이 단계에서는 기본 수신자를 모두 운영진 그룹으로 변경하는 과정을 설명합니다.

  1. 왼쪽 관리 메뉴에서 [사용자 관리 > 메일 발송 설정]을 클릭합니다.
  2. 자동 메일 설정 항목에서 소유자로 선택된 부분들을 모두 해제합니다.
  3. 운영진 그룹 아래 항목별로 그룹을 선택합니다. 위 예를 기준으로 "고객지원팀"을 선택합니다.
    참고: 그룹 선택을 클릭하면 그룹 목록이 나타납니다.

  4. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
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