관리자가 다른 메일로 특정 알림만 받을 수 있나요?

네. 가능합니다. 예를 들어 신규주문, 결제완료, 취소요청 등 쇼핑몰 관련 메일 알림이 관리자가 아닌 담당 직원A에게만 가도록 설정하고 싶은 경우, 담당 직원A가 속한 그룹으로 메일 알림이 발송되도록 설정해주시면 됩니다.

설정방법

1단계, 별도 운영진 그룹 만들기

가장 먼저 메일 알림을 받을 운영진 그룹을 생성해야 합니다. 위 예를 기준으로 "고객지원"이라는 새 운영진 그룹을 생성합니다. 새 그룹을 생성하는 방법은 다음 도움말을 참조해주세요.

새 그룹 만들기 (일반 그룹, 운영진 그룹)

2단계, 사용자 그룹 지정하기

새롭게 생성한 운영진 그룹에 사용자(담당자)를 포함 시킵니다. 위 예를 기준으로 담당 직원A를 사용자 목록에서 검색하고, 해당 사용자가 "고객지원" 그룹에 포함되도록 지정합니다. 그룹 지정방법은 다음 도움말에서 확인해주세요.

사용자 그룹 지정하기

3단계, 항목별 메일 알림 받을 운영진 그룹 지정

메일 알림은 소유자에게 발송되도록 기본 설정되어 있습니다. 이 단계에서는 기본 수신자를 모두 운영진 그룹으로 변경하는 과정을 설명합니다.

  1. 왼쪽 관리 메뉴에서 [사용자 관리 > 메일 발송 설정]을 클릭합니다.
  2. 자동 메일 설정 항목에서 소유자로 선택된 부분들을 모두 해제합니다.
  3. 운영진 그룹 아래 항목별로 그룹을 선택합니다. 위 예를 기준으로 "고객지원팀"을 선택합니다.
    참고 그룹 선택을 클릭하면 그룹 목록이 나타납니다.

  4. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
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