네이버 톡톡이란?

PC, 모바일 어디서나 친구 추가 없이 고객과 실시간으로 상담을 할 수 있습니다. 네이버 앱이나 SMS를 통해 모바일로도 알림을 받을 수 있습니다.

1단계: 네이버 톡톡 사용신청

1. 네이버 톡톡 파트너센터에 접속 후 네이버 계정으로 로그인합니다.
2. 서비스 약관에 동의하고 가입을 진행합니다.

3. 아래와 같이 가입이 완료되면 톡톡 계정 만들기를 클릭합니다.

   

4. 서비스 연결하기는 차후에 설정하셔도 됩니다. 서비스 연결 나중에 하기 버튼을 클릭합니다.

   

5. 계정 대표 정보를 입력합니다. 본인이 해당하는 계정의 유형을 선택하여 진행합니다.

   

6. 대표 이미지, 프로필명, 휴대폰번호(인증과정 필요) 등을 입력합니다. 네이버측에서 검수하기 때문에 허위정보를 기재할 경우 심사에 탈락할 수 있으니 주의가 필요합니다.

   

7. 사용신청 버튼을 클릭하면 네이버톡톡 파트너앱을 설치하라는 내용이 나타납니다. 추후 네이버 톡톡 관리를 위해 설치하시는 것을 권장합니다.
8. 제출 버튼을 누릅니다.
9. 네이버 톡톡 파트너 센터에서는 현재 신청 상태를 확인할 수 있습니다. 약 1~3 영업일 정도가 소요됩니다.

2단계: 네이버 톡톡을 내 사이트에 삽입하기

1. 네이버 톡톡 파트너센터의 왼쪽 메뉴에서 설정을 클릭해, 톡 배너/QR코드 다운을 펼칩니다.
2. 새 톡톡배너 만들기 버튼을 클릭합니다.

3. 기본형을 선택하고, 배너명은 임의로 입력합니다. 원하는 노출 색상과 문구를 선택 및 입력하신 후, 저장하기를 클릭합니다.

   

4. 생성된 배너에서 소스보기 버튼을 누릅니다.

5. 소스에서 세 번째 줄의 data-id="숫자" 에서 숫자로 된 부분을 복사합니다.

   

6. 내 사이트 관리자 페이지에서 [환경설정 > 상담 채널 연동] 메뉴로 이동합니다.

7. 네이버 톡톡 설정 항목에서 네이버 톡톡 사용을 선택하고, 위 6번 과정에서 복사한 data-id를 붙여넣습니다.

   

8. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
9. 웹사이트에 접속해 네이버 톡톡 아이콘이 정상적으로 나타나는지 확인합니다.