쿠폰 생성 및 관리하기

쿠폰을 생성해 고객에게 배포할 수 있습니다. 쿠폰은 새로운 회원가입 유도에 유용하며, 할인을 통한 구매전환에도 도움이 됩니다.

주의: 쿠폰은 매출에 큰 영향을 줄 수 있는 만큼, 쿠폰 생성 후 반드시 테스트하고 사용하시길 추천합니다.

쿠폰의 형식

쿠폰 형식대상설명
지정발행회원운영자가 쿠폰을 발행하면 전체 회원 또는 특정 회원그룹에게 쿠폰이 자동으로 발급됩니다. 고객다운로드와 다르게 따로 다운로드할 필요 없이 바로 사용할 수 있습니다. 지정발행 쿠폰은 생성일로부터 30일까지만 사용기간 설정이 가능하고 기간 내 사용되지 않은 쿠폰은 자동 삭제 됩니다. (해당 쿠폰은 회원당 1회 사용할 수 있습니다.) 
고객 다운로드회원운영자가 쿠폰을 발행하면 전체 회원 또는 특정 회원그룹은 마이페이지에서 쿠폰을 내려받아 저장할 수 있습니다. 저장한 쿠폰은 결제 과정에서 구매자가 선택해 사용할 수 있습니다.
  • 발행 : 발급된 쿠폰 중 실제 고객이 쿠폰함에서 ‘다운로드‘한 경우 카운트
  • 사용 : 발행된 쿠폰을 고객이 실제로 사용한 경우 카운트
자동 발행회원운영자가 지정한 대상(신규회원, 첫 주문 완료 회원, 생일인 회원)에게 자동으로 쿠폰이 발행됩니다. 회원은 마이페이지에서 쿠폰을 확인할 수 있으며, 결제 과정에서 사용할 수 있습니다.
쿠폰코드 생성회원, 비회원운영자가 쿠폰코드를 생성해 수동으로 배포할 수 있습니다. 방문자 또는 회원은 결제 과정에서 쿠폰코드를 입력해 사용할 수 있습니다.

생성방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명: 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식: 지정발행 형식을 선택합니다.
    • 발행대상: 쿠폰을 발행할 대상을 지정합니다.
      • 전체회원: 모든 회원에게 발행합니다.
      • 지정그룹: 특정 회원그룹에게만 발행합니다. (예: 도매회원)
      • 고객행동관리그룹 : 고객행동관리 메뉴에서 생성한 그룹에게만 발행합니다.
      • 개별회원 : 특정 회원에게만 발행합니다. (회원ID 1개만 지정 가능)
    • 발행알림: 쿠폰 사용 시작일에 웹과 앱 푸시알림(앱 사용 시에만)을 통해 쿠폰 발행 사실을 알려줍니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 사용혜택: 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인: 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료: 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 해당되지 않습니다.
    • 최대 할인 금액: 금액 할인 또는 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (금액 할인의 경우 정률(%) 설정일 때만 표시됩니다.)
    • 최소 주문금액: 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용되있는 경우 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다. 사용 가능 상품이 1개 이상 포함된 주문 건이라면, 해당 주문의 모든 상품금액이 반영됩니다.
    • 사용가능 상품: 쿠폰을 사용할 수 있는 주문 조건을 지정합니다.
      • 모든 상품: 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리: 특정 카테고리에 포함된 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 상품: 특정 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
    • 사용제외 상품: 쿠폰을 사용할 수 없는 상품을 지정합니다. 사용 제외 상품은 주문에 포함되더라도 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
    • 사용기간: 쿠폰의 사용 가능 기간을 지정합니다. 사용 종료일 이후에는 쿠폰 사용이 불가하며, 더 이상 마이페이지에 노출되지 않습니다.
    • 사용옵션: 추가적으로 사용할 수 있는 옵션을 설정합니다.
      • 추가 할인 가능: 이미 쿠폰이 적용된 주문에 추가로 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 상품을 무료 또는 원가 이하로 판매할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.
      • 앱에서만 사용 가능: 쿠폰을 앱에서만 사용 가능하도록 제한합니다. 안드로이드 앱 또는 iOS 앱에서 접속 시에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  6. 모든 쿠폰 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 회원 계정으로 [마이페이지 > 쿠폰]에서 쿠폰이 정상적으로 발행됐는지 확인합니다.
  8. 쿠폰 사용이 가능한 상품을 테스트 구매하면서 정상적으로 쿠폰이 적용되는지 확인합니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명: 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식: 고객 다운로드 형식을 선택합니다.
    • 발행대상: 쿠폰을 발행할 대상을 지정합니다.
      • 전체회원: 모든 회원에게 발행합니다.
      • 지정그룹: 특정 회원그룹에게만 발행합니다. (예: 도매회원)
      • 고객행동관리그룹 : 고객행동관리 메뉴에서 생성한 그룹에게만 발행합니다.
    • 발행수량: 발행 가능한 총 쿠폰 수량을 제한하여 선착순으로 한정된 인원에게만 지급하고 싶을 때 사용합니다. 예를 들어, 발행수량을 10개로 지정하면 선착순으로 10명의 회원만 쿠폰을 다운로드 할 수 있습니다.
    • 발행알림: 쿠폰 사용 시작일에 웹과 앱 푸시알림(앱 사용 시에만)을 통해 쿠폰 발행 사실을 알려줍니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 사용혜택: 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인: 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료: 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 해당되지 않습니다.
    • 최대 할인 금액: 금액 할인 또는 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (금액 할인의 경우 정률(%) 설정일 때만 표시됩니다.)
    • 최소 주문금액: 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용되있는 경우 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다. 사용 가능 상품이 1개 이상 포함된 주문 건이라면, 해당 주문의 모든 상품금액이 반영됩니다.
    • 사용가능 상품: 쿠폰을 사용할 수 있는 주문 조건을 지정합니다.
      • 모든 상품: 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리: 특정 카테고리에 포함된 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 상품: 특정 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
    • 사용제외 상품: 쿠폰을 사용할 수 없는 상품을 지정합니다. 사용 제외 상품은 주문에 포함되더라도 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
    • 사용기간: 기간설정과 만료일을 설정할 수 있습니다. 
      • 기간설정 시 사용 시작일과 종료일을 입력해 주세요. 
      • 만료일 설정 시 다운로드 후 사용기간을 설정할 수 있습니다. 
      • 사용가능기간을 초과한 경우 마이페이지에서 쿠폰을 확인할 수 없고 결제 페이지에서 사용이 불가합니다.
    • 사용횟수: 한 고객이 동일한 쿠폰을 사용 기간 내 설정한 횟수만큼 사용할 수 있습니다. 단, 한 주문에 한번만 적용 가능합니다. 0이나 공백 입력 시 1개로 자동 저장됩니다. 사용 후 소멸되지 않고 사용 종료일 전까지 설정한 횟수만큼 사용 가능합니다.
    • 사용옵션: 추가적으로 사용할 수 있는 옵션을 설정합니다.
      • 추가 할인 가능: 이미 쿠폰이 적용된 주문에 추가로 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 상품을 무료 또는 원가 이하로 판매할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.
      • 앱에서만 사용 가능: 쿠폰을 앱에서만 사용 가능하도록 제한합니다. 안드로이드 앱 또는 iOS 앱에서 접속 시에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  6. 모든 쿠폰 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 회원 계정으로 [마이페이지 > 쿠폰]에서 쿠폰이 정상적으로 발행됐는지 확인합니다.
  8. 쿠폰 사용이 가능한 상품을 테스트 구매하면서 정상적으로 쿠폰이 적용되는지 확인합니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명: 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식: 자동 발행 형식을 선택합니다.
    • 발행대상: 쿠폰을 발행할 대상을 지정합니다.

      참고: 자동 발행 쿠폰은 같은 로그인 계정(이메일 주소 또는 아이디)으로 재주문 하거나 동일한 본인인증 데이터로 재주문 시 발행되지 않습니다.
      • 첫 회원가입: 신규 가입한 회원을 대상으로 쿠폰을 발행합니다.
      • 첫 주문완료: 첫 주문을 완료한 회원에게 쿠폰을 발행합니다. 첫 주문에서 부분취소한 경우에는 쿠폰이 정상적으로 발행됩니다. 단, 주문을 취소 및 반품(요청도 포함)하는 경우 지급되지 않습니다.
        쿠폰은 당일 23시 자동 발급되지만 주문관리v2 사용 사이트는 설정과 무관하게 '구매확정' 당일 23시 자동 지급됩니다.
      • 생일: 발행대상 중 생일을 맞은 회원이 있을 때 쿠폰을 발행합니다. 생일 쿠폰은 1년에 한번만 발행되며, 회원이 기입한 생일날짜를 기준으로 합니다. *회원이 생일날짜를 입력할 수 있도록 [환경설정 > 회원가입·그룹·등급 > 가입 폼 관리]에서 생년월일 항목을 추가해 주세요.
      • 쇼핑등급 변경 : 쇼핑등급 사용시 설정된 그룹이 변경된 회원에게 쿠폰을 발행합니다. 설정된 그룹이 자동 등급 갱신 주기에 맞춰 변경되거나 또는 회원이 사이트 관리자에 의해 변경된 그룹에 포함되는 경우 자동 발행 쿠폰이 생성됩니다. 또한, 쇼핑등급의 기본그룹은 선택이 불가합니다.
    • 발행알림: 자동 발행 쿠폰 발행일에 웹과 앱 푸시알림(앱 사용 시에만)을 발송합니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 사용혜택: 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인: 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료: 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 면제되지 않습니다.
    • 최대 할인금액: 금액 할인 또는 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (금액 할인의 경우 정률(%) 설정일 때만 표시됩니다.)
    • 최소 주문금액: 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용됐다면 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다. 사용 가능 상품이 1개 이상 포함된 주문 건이라면, 해당 주문의 모든 상품금액이 반영됩니다.
    • 사용가능 상품: 쿠폰을 사용할 수 있는 조건을 지정합니다.
      • 모든 상품: 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리: 특정 카테고리에 포함된 상품을 구매할 때만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 상품: 특정 상품 구매 시에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
    • 사용제외 상품: 쿠폰을 사용할 수 없는 상품을 지정합니다. 사용 제외 상품은 주문에 포함되더라도 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
    • 사용기간: 쿠폰 발행일 기준으로 사용 가능한 기간을 입력합니다. 발행이 종료되어도 이미 발행된 쿠폰은 사용기간까지 마이페이지에서 확인할 수 있고 결제 시 사용할 수 있습니다.
    • 사용횟수: 자동 발행 쿠폰은 사용 후 소멸되지 않고 사용 종료일 전까지 설정한 횟수만큼 사용 가능합니다.
    • 사용옵션: 추가적으로 사용할 수 있는 옵션을 설정합니다.
      • 추가 할인 가능: 이미 쿠폰이 적용된 주문에 추가로 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 상품을 무료 또는 원가 이하로 판매할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.
      • 앱에서만 사용 가능: 쿠폰을 앱에서만 사용 가능하도록 제한합니다. 안드로이드 앱 또는 iOS 앱에서 접속 시에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  6. 모든 쿠폰 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 회원 계정으로 [마이페이지 > 쿠폰]에서 쿠폰이 정상적으로 발행됐는지 확인합니다.
  8. 쿠폰 사용이 가능한 상품을 테스트 구매하면서 정상적으로 쿠폰이 적용되는지 확인합니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명: 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식: 쿠폰코드 생성 형식을 선택합니다.
    • 쿠폰코드: 단일 또는 여러 쿠폰코드 중 하나를 선택해 생성할 수 있습니다.
      • 단일 쿠폰코드: 단일 쿠폰코드를 생성합니다. 원하는 이름으로 쿠폰코드를 작성할 수 있습니다.
      • 여러 쿠폰코드: 발행하려는 쿠폰 수를 입력하면 자동으로 쿠폰코드가 생성됩니다. 생성된 쿠폰코드를 확인하는 방법은 다음 단계에서 확인하세요.
    • 발행대상: 쿠폰을 발행할 대상을 지정합니다.
      • 회원: 회원만 쿠폰코드를 사용할 수 있도록 설정합니다.
      • 회원 + 비회원: 비회원도 쿠폰코드를 사용할 수 있도록 설정합니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 사용혜택: 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인: 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료: 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 해당되지 않습니다.
    • 최대 할인금액: 금액 할인 또는 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (금액 할인의 경우 정률(%) 설정일 때만 표시됩니다.)
    • 최소 주문금액: 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용되있는 경우 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다. 사용 가능 상품이 1개 이상 포함된 주문 건이라면, 해당 주문의 모든 상품금액이 반영됩니다. 
    • 사용가능 상품: 쿠폰을 사용할 수 있는 주문 조건을 지정합니다.
      • 모든 상품: 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리: 특정 카테고리에 포함된 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 상품: 특정 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
    • 사용제외 상품: 쿠폰을 사용할 수 없는 상품을 지정합니다. 사용 제외 상품은 주문에 포함되더라도 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
    • 사용기간: 쿠폰의 사용 가능 기간을 지정합니다. 사용 종료일 이후에는 쿠폰 사용이 불가하며, 더 이상 마이페이지에 노출되지 않습니다.
    • 사용횟수: 한 고객이 동일한 쿠폰을 사용 기간 내 설정한 횟수만큼 사용할 수 있습니다. 단, 한 주문에 한번만 적용 가능합니다. 0이나 공백 입력 시 1개로 자동 저장됩니다. 사용 후 소멸되지 않고 사용 종료일 전까지 설정한 횟수만큼 사용 가능합니다.
      • 단일 쿠폰코드: 동일 회원이 사용 종료일 전까지 사용 횟수만큼 사용 가능합니다.
      • 여러 쿠폰코드: 다른 쿠폰코드로 사용 횟수만큼 사용 가능합니다. 예를 들어, 단일 쿠폰코드로 DISCOUNT 코드를 사용할 경우 해당 코드로 한 회원이 2번 이상 사용 가능합니다. 여러 쿠폰코드로 SALE1, SALE2가 생성된 경우 SALE1을 2번 이상 사용할 수는 없으나 SALE1, SALE2를 2개의 주문에서 사용할 수는 있습니다.
    • 사용옵션: 추가적으로 사용할 수 있는 옵션을 설정합니다.
      • 추가 할인 가능: 이미 쿠폰이 적용된 주문에 추가로 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 상품을 무료 또는 원가 이하로 판매할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.
      • 앱에서만 사용 가능: 쿠폰을 앱에서만 사용 가능하도록 제한합니다. 안드로이드 앱 또는 iOS 앱에서 접속 시에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  6. 모든 쿠폰 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 쿠폰코드를 활용해 쿠폰 사용이 가능한 상품을 테스트 구매하면서 정상적으로 쿠폰이 적용되는지 확인합니다.
    • 단일 쿠폰코드: 작성한 쿠폰코드를 결제 과정에서 입력해 테스트 후 정식 발행합니다.
    • 여러 쿠폰코드: 여러 쿠폰코드를 생성한 쿠폰에서 사용/발행 항목을 클릭해 쿠폰코드를 확인 후 결제 과정에서 입력해 테스트 후 정식 발행합니다.

쿠폰 사용내역 확인 및 수정, 삭제하기

  1. 쿠폰 목록에서 사용내역을 확인하려는 쿠폰의 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다.
  2. 사용내역 을 클릭합니다.

  3. 쿠폰 사용내역이 나타납니다. 필요에 따라 내려받기 버튼을 클릭해 엑셀 파일로 내려받을 수도 있습니다.

참고: 자동 발행 쿠폰만 일시적으로 발행을 중지할 수 있습니다. 그외 쿠폰 형식은 사용기간을 입력해야 합니다.
  1. 쿠폰 목록에서 자동 발행한 쿠폰의 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다.
  2. 발행중지 를 클릭합니다. (쿠폰 발행이 일시적으로 중단됩니다.)

  3. 쿠폰 발행을 다시 재개하려면 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭하고 발행재개 를 클릭하세요.
  1. 쿠폰 목록에서 수정하려는 쿠폰의 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다.
  2. 수정 을 클릭합니다.

  3. 위 생성방법 도움말을 참고해 쿠폰 정보를 수정합니다.
  1. 쿠폰 목록에서 삭제하려는 쿠폰의 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다.
  2. 삭제 를 클릭합니다.

  3. 쿠폰이 삭제됩니다.
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