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자동 문자 발송 설정하기 (SMS)

자동 문자(SMS) 발송 서비스는 회원가입, 주문, 예약, 입력폼 수신 등 특정 상황에 문자 메시지(SMS)가 자동으로 발송되는 기능입니다. 문자는 메일 대비 수신자의 열람률이 상대적으로 더 높기 때문에 회원에게 중요한 내용을 안내할 때 유용합니다.

시작에 앞서

  • 문자 메시지(SMS)는 유료 서비스이기 때문에 꼭 필요한 상황에만 발송되도록 설정하시는 걸 추천합니다.
  • 자동 문자의 상세 내용은 사용자가 임의로 수정할 수 없습니다.
  • 네이버페이 주문은 네이버에서 대신 발송합니다.

설정방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [사용자 관리 > SMS/알림톡 설정]를 클릭해 이동합니다.
  3. 사용여부 항목에서 사용 을 선택합니다.
  4. 발신번호 항목에서 발신번호 등록/변경 버튼을 클릭해 인증을 완료합니다.

  5. 소유자 수신번호 항목에서 수신할 전화번호를 입력합니다. 전화번호가 여러 개라면 콤마(,)로 구분해 추가할 수 있습니다.
  6. 발송수단 선택 항목에서 SMS 를 선택합니다.
  7. 발송가능 건수 항목에서 충전 버튼을 클릭해 발송 건수를 충전합니다.

    중요: 단문은 1건당 1건씩 차감되며, 장문(LMS)은 3건씩 차감됩니다.
  8. 이어서 2단계 도움말을 통 해 자동 발송할 대상을 설정해 주세요.

기본적으로 회원소유자에게 자동 문자가 발송되도록 설정되어 있습니다. 문자를 받아야 할 대상을 변경하려는 경우, 각 항목을 확인 후 체크박스를 선택 또는 해제해 주세요.

예를 들어, 신규 주문이 일어났을 때 문자 알림을 받으려면 주문 항목에서 입금 요청결제 완료 안내소유자를 각각 선택하면 됩니다. 아래 그림은 실제 자동 메세지 설정 화면 예시입니다.

자동 문자가 특정 운영진 그룹에게 발송되도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 주문이 일어났을 때 결제 완료 안내 알림 문자가 구매자고객지원 운영진 그룹에게만 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.

아래 그림은 위에서 든 예시의 설정 화면입니다. 소유자는 알림 대상에서 해제하고, 운영자 그룹에서 그룹 선택을 클릭해 고객지원 운영진 그룹을 추가한 걸 확인할 수 있습니다.

참고: 운영진 그룹에게 자동 메일을 발송하기 위해선 운영진 그룹 설정이 필요합니다. 운영진 설정하기

  1. 모든 자동 문자 발송 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
  2. 이제 내 사이트에 접속해 테스트를 진행할 수 있습니다. 신규 무통장입금 주문, 입금확인 등의 테스트를 통해 내가 설정한 조건에 따라 정상적으로 문자가 자동 발송되는지 확인해 보세요.

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