• 가이드

채널톡(Channel.io)이란?

아임웹에서는 방문자와 실시간으로 상담(채팅)하고 맞춤 알림을 통해 전환율을 올릴 수 있는 채널톡 연동을 지원하고 있습니다. 이 도움말에서는 채널톡(Channel.io)이 어떤 서비스인지에 대해 간단히 소개합니다.

채널톡(Channel)이란?
채널톡은 온라인 고객과 대화하고 구매를 유도하는 툴입니다. 고객에게 먼저 상품을 추천하고, 개별화된 프로모션을 진행하여 CS처리도구 그 이상의 구매전환 효과를 볼 수 있습니다. 접속한 고객이 회원인지, 회원이라면 누구인지 등 고객정보 연동도 가능합니다.

채널톡은 어떤 서비스 인가요?

메신저
자동으로 고객정보를 수집해 맞춤 실시간 채팅 응대
푸시 봇
망설이는 고객에게 챗봇으로 맞춤형 메세지를 전송하여 구매 유도
서포트 봇
상담원이 응대하기 전에 자주 묻는 질문을 자동 응대 하는 챗봇

채널톡, 이렇게 활용해보세요

상담을 통해 매출을 높여 보세요.

망설이는 고객에게 먼저 말을 걸어, 상담과 구매를 유도해 보세요.
고객과 소통하는 것만으로 전환율이 놀랄만큼 올라갑니다.

멋진 팝업광고를 10초만에 완성해 보세요.

채널톡의 푸시봇 기능을 통해 개발자 없이 멋진 팝업 광고를 10초만에 완성해 보세요!
간단한 텍스트 입력만으로 멋진 팝업 광고가 완성됩니다.

고객 특성에 따라 맞춤형 광고를 보여주세요.
(이제 사이트 내에서도 타겟팅이 가능합니다!)

고객 방문페이지, 최근 접속시간, 로그인 유무 별로 맞춤 설정가능.
다양한 고객 특성에 따라 개별화 된 광고 노출이 가능합니다.



자주 묻는 질문은 손쉽게 응대 하세요.

키워드 입력만으로 고객에게 정해진 답변을 전송할 수 있으며,
서포트 봇을 이용하면 상담원이 응대하기 전에 고객 문의를 해결해 줍니다.

성공사례


채널톡을 통해 고객에게 먼저 말을 걸었더니 내원 방문율이 10% 상승하였습니다.

국내 Top5 쥬얼리 성형외과


쇼핑몰 방문객을 타겟팅해 광고를 노출했더니 구매전환율이 330% 높아졌습니다.

209억 쇼핑몰 리얼코코


24만원의 쿠폰비용으로 1400만원의 매출을 올렸습니다.

100억 쇼핑몰 스타일베리

이미 9,125개 기업이 함께하고 있습니다.


내 사이트에 채널톡 연동하기

목록으로

아임웹 디자이너가 되어주세요!

개인 디자이너, 1인 기업을 위한 아임웹 디자이너 프로그램

리셀러/디자이너 신청

한 번 이용하면 팬이 됩니다.

아임웹에서 당신의 생각을 표현해보세요.

115.6K

누적 사이트 이용 수
이미 수만 명이 아임웹 팬이 되어
각자의 생각을 표현하고 있습니다.

297

일 평균 사이트 개설 수
지금 이 순간에도 매일
새로운 브랜드가 소개되고 있습니다.

1.2K

전국 파트너/리셀러 수

아임웹 공식제휴사

아임웹은 페이팔, KG이니시스, 네이버, KCP, 채널, 엑심베이 공식파트너입니다.