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채널톡 연동 방법 (실시간 채팅/상담)

채널톡은 고객상담, 마케팅, 팀메신저가 결합된 올인원 비즈니스 메신저입니다. 사이트 방문객과의 상담부터 첫구매, 재구매까지 채널톡 하나로 해결해 보세요.

이 도움말에서는 채널톡에 가입하고, 내 아임웹 사이트와 연동하는 방법을 설명합니다.

참고: 지금 아임웹 사이트에 채널톡을 연결하시면 6개월 무료 이용 혜택을 받으실 수 있습니다. 무료 혜택 적용 방법은 채널톡 무료 이용 혜택 적용 방법 도움말을 참고하세요.

설정방법

1단계: 채널톡 가입하기
  1. 채널톡에 접속 후 오른쪽 상단의 시작하기 버튼을 클릭합니다.

  2. 회원가입 및 채널생성 절차를 모두 완료합니다.

2단계: 채널톡 플러그인 키, 액세스 시크릿 복사하기
  1. 왼쪽 하단의 채널 설정  을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 [채널 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 설치]를 클릭해 이동합니다.
  3. 채널톡 버튼 설치 항목에서 플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)을 복사합니다.

3단계: 아임웹에서 채널톡 사용 설정하기
  1. 새 브라우저 창을 열어줍니다.
  2. 아임웹에 로그인 후, 사이트 관리자 메뉴에 접속합니다. 접속방법
  3. 왼쪽 관리 메뉴에서 [환경설정 > 실시간 상담 설정]을 클릭합니다.
  4. 채널톡 항목에서 채널톡 사용을 선택하고, 위 2단계에서 복사한 플러그인 키액세스 시크릿을 각각 붙여넣어 주세요.

  5. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
4단계: 채널톡 실시간 채팅 버튼 설치 완료

축하합니다! 이제 방문자가 사이트에서 실시간 채팅을 시도할 수 있게 됩니다.



채널톡 도움말 더 알아보기

사이트와 채널톡 연결을 마치셨나요? 이제 채널톡 사용자 가이드에 접속해 더 많은 채널톡 사용법을 알아보세요. 채널 설정 방법, 푸시봇, 서포트봇 등 채널톡의 기능을 십분 활용하여, 첫 구매를 늘리고, 떠나간 고객도 다시 불러들여 보세요.

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