정기구독 배송 시작일 지정하기
정기구독 상품을 신청할 때 구매자가 첫 배송 시작일을 직접 고를 수 있는 기능이 추가됐어요. 구매자가 고른 날짜가 이후 모든 회차의 기준이 돼요.
지금까지는 신청한 시각이 그대로 모든 회차의 기준이 됐어요. 그래서 반찬·원두처럼 정해진 날짜에 출고하는 상품은 회차마다 따로 맞춰야 했는데, 이제는 상품 설정에서 기능을 켜두면 구매자가 캘린더에서 날짜를 고르고 그 날짜로 회차가 반복됩니다.
먼저 알아두기
배송 시작일은 출고일이에요
구매자가 고른 날짜에 상품이 출고돼요. 도착일이 아니라서 실제로 받는 날은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어요.
신청할 때는 결제하지 않아요
구매자는 신청 시점에 카드 등록까지만 하고, 배송 시작일 하루 전 오전 9:00에 첫 결제가 진행돼요.
새로 신청되는 구독부터 적용돼요
기능을 켠 상품에 새로 신청되는 구독에만 적용돼요. 이미 진행 중인 구독은 지금 방식 그대로 유지됩니다.
상품에 배송 시작일 지정 켜기
1. [관리자 페이지 > 쇼핑 > 상품]에서 정기구독으로 설정한 상품을 열어 주세요.
2. 왼쪽 목록에서 '정기구독'을 선택한 뒤, '배송 시작일 지정'을 '설정'으로 바꿔 주세요.
3. 아래 두 가지를 정한 뒤 저장해 주세요.
배송 시작일 : 구매자가 고를 수 있는 기간이에요. 주문일로부터 최소 2일 이후 ~ 최대 30일 이내에서 정할 수 있어요.
배송 불가일 : 출고하지 않는 요일과 공휴일이에요. 처음에는 토요일·일요일·공휴일이 선택되어 있어요.
구매자가 보는 화면
기능을 켜면 주문서에 '배송 시작일 설정'이 추가돼요. 입력란을 누르면 캘린더가 열리고, 고를 수 없는 날짜는 흐리게 표시돼요.
고를 수 없는 날짜는 세 가지예요.
· 설정한 최소 기간에 못 미치는 날
· 설정한 기간을 넘어가는 날
· 배송 불가일로 지정한 요일과 공휴일
신청을 마치면 결제는 진행되지 않고 카드 등록까지만 끝나요. 구매자는 마이페이지의 정기구독 관리에서 다음 결제 예정일과 배송 시작일을 확인할 수 있어요.
결제와 출고가 이어지는 순서
2회차부터는 첫 배송 시작일에서 주기만큼 더한 날짜에 출고되고, 결제는 매 회차 출고 하루 전에 진행돼요.
월 주기에서 그 달에 없는 날짜라면
기준일이 29·30·31일이라 그 달에 없는 경우에는 그 달만 말일로 당겨서 출고하고, 다음 달에는 원래 날짜로 돌아가요. 예를 들어 1월 31일이 기준이면 2월은 28일, 3월은 다시 31일이에요.
자주 묻는 질문
Q. 이미 진행 중인 구독에도 적용되나요?
A. 아니요. 기능을 켠 상품에 새로 신청되는 구독부터 적용돼요. 이미 진행 중인 구독의 회차 날짜는 바뀌지 않아요.
Q. 배송 시작일은 상품이 도착하는 날인가요?
A. 아니요. 출고일 기준이에요. 실제 도착일은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으니, 구매자에게 안내하실 때 이 점을 함께 알려 주세요.
Q. 결제일을 따로 고르게 할 수 있나요?
A. 결제일은 배송 시작일 하루 전으로 정해져 있어요. 구매자가 결제일만 따로 지정하는 기능은 없어요.
Q. 특정 날짜 하루만 배송 불가로 막을 수 있나요?
A. 배송 불가일은 요일과 공휴일 단위로만 설정할 수 있어요. 휴무일처럼 특정 날짜 하나만 막는 기능은 없어요.
Q. 결제 전에 구매자가 취소하면 어떻게 되나요?
A. 결제 이력이 없어서 환불 절차 없이 바로 해지돼요.
Q. 첫 회차 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
A. 기존 정기구독과 동일해요. 그 회차는 재시도 없이 건너뛰고 실패 알림이 발송되며, 다음 주기에 다음 회차 결제를 다시 시도해요. 자세한 내용은 쇼핑몰 정기구독 결제 실패, 어떻게 하나요?를 확인해 주세요.
Q. 정기구독 상품 여러 개를 한 주문서로 묶을 수 있나요?
A. 배송 시작일 관련 설정(사용 여부·기간·배송 불가일)과 구독 주기가 완전히 같은 상품끼리만 한 주문서로 묶여요. 설정이 다르면 주문서가 나뉘어요.