스마트스토어 구매평 일괄 추가
본 가이드는 스마트스토어에서 운영하던 구매평을 아임웹 쇼핑몰로 이전하는 방법에 대해 설명합니다
추가 방법
1단계: 스마트스토어 리뷰 엑셀 파일 다운로드
- 스마트스토어 판매자 센터에 접속합니다.
- [리뷰 관리] 메뉴로 이동합니다.
- 리뷰 [엑셀다운] 기능을 통해 엑셀 파일(.xlsx)을 다운로드합니다.
2단계: 아임웹 어드민 페이지 접속 및 구매평 관리 페이지 진입
- 아임웹 사이트 관리자 페이지에 접속해 [쇼핑 > 구매평] 메뉴를 클릭합니다.
- '스마트스토어 구매평 추가 버튼'을 클릭하여 리뷰 추가 팝업창을 엽니다.
3단계: 스마트스토어 구매평 엑셀 파일 업로드
- 상품 매칭 항목에서 네이버 스마트스토어에서 다운받은 엑셀 파일을 업로드 합니다.
- 스마트스토어 상품과 아임웹 [관리자 페이지 > 쇼핑 > 상품]에 등록된 아임웹 상품을 매칭시킨 후 '저장 버튼'을 클릭합니다.
4단계: 확인하기
- 구매평과 상품 매칭이 완료되면 "구매평을 추가했어요"라는 안내 메시지와 완료(신규, 덮어쓰기), 실패 건수가 표시됩니다.
- [관리자 페이지 > 쇼핑 > 구매평] 또는 아임웹 쇼핑몰 상품 상세 페이지에서 추가된 스마트스토어 구매평을 확인해 보세요!
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 스마트스토어 구매평을 아임웹 사이트에 게시하는 경우, 법적인 문제가 발생할 소지가 있을까요?
A: 아임웹은 판매자가 스마트스토어센터에서 직접 다운로드한 엑셀 파일을 업로드하여 구매평을 간편하게 게시하는 방식을 지원합니다.
이는 크롤링이나 스크래핑과 같은 자동화된 데이터 수집 방식이 아닌, 판매자가 직접 데이터를 추출하여 활용함으로써 저작권 침해 또는 개인정보보호법 위반 등의 법적 위험을 최소화하기 위한 조치입니다. 다만, 구매평을 게시하는 과정에서 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수할 책임은 판매자에게 있습니다.
Q. 이미지와 구매평을 따로 올려야 하나요?
A: 아니요. 스마트스토어센터에서 받은 엑셀 파일에 이미지가 자동으로 포함되어 있어 별도 작업 없이 엑셀 파일만 업로드 하면 됩니다.
Q. 상품 번호는 같은데 상품명이 다른 경우는 어떻게 처리되나요?
A: 스마트스토어와 쇼핑 윈도에서 동일한 상품 번호를 사용하지만 상품명이 다를 수 있습니다.
- 쇼핑 윈도란? 오프라인 매장의 상품을 온라인에서 판매할 수 있도록 지원하는 채널입니다. 오프라인 매장과 입점 심사가 필수적입니다.
- 스마트스토어전용 상품명: 스마트스토어와 쇼핑 윈도를 둘 다 운영하는 판매자가 채널별로 상품명을 다르게 사용하고 싶은 경우 입력하는 상품명입니다.
이런 경우에도 상품 번호를 기준으로 동일한 상품으로 간주합니다. 따라서 상품명이 다르더라도 상품 번호가 같다면 같은 상품으로 처리됩니다.
예를 들어, 쇼핑 윈도에서 판매되는 상품의 구매평이 동일 상품 번호를 가진 스마트스토어 상품에 자동으로 추가됩니다.
Q. 구매평은 한 번에 몇 개까지 추가할 수 있나요?
A: 구매평 1개당 이미지는 1개만 가능합니다. 네이버 정책상 구매평 하나에 이미지 하나만 허용되며 엑셀 파일 다운로드 시에도 이미지는 하나만 포함됩니다.
Q. 실수로 같은 구매평을 두 번 올리면 어떻게 되나요?
A: 중복으로 추가되지 않도록 자동으로 덮어씌워집니다.
Q. 상품 매칭을 한 후 구매평이 업데이트되는 주기는 어떻게 되나요?
A: 구매평 업데이트는 자동으로 이루어지지 않습니다. 새로운 구매평을 추가하려면 스마트스토어센터에서 최신 구매평 엑셀을 다운로드 받아 다시 업로드해야 합니다.
Q. 한번 올린 구매평을 나중에 고칠 수 있나요?
A: 네. 업로드 후에도 아임웹 상품 재검색을 통해 매칭 정보를 수정하실 수 있습니다.
Q. 아임웹에서 스마트스토어 구매평를 추가하면 네이버쇼핑 EP 데이터 리뷰 수에 반영되나요?
A: 아니요, 아임웹에서 추가한 스마트스토어 리뷰는 네이버쇼핑 EP 데이터의 리뷰 수에 포함되지 않습니다.
Q. 브이리뷰나 크리마를 같이 사용할 수 있나요?
A: 현재는 브이리뷰나 크리마 사용 시, 스마트스토어 구매평 추가 기능 사용이 어렵지만, 추후 지원될 수 있어요.