지그재그 연동 상품은 옵션이 색상과 크기 2가지로만 구성되고 조합형 옵션으로 설정되어야 합니다.

만약 상품의 색상과 크기가 하나 뿐인 단일 옵션 상품이라면 색상은 One Color 와 같이 1종만 설정해도 무방하며, 크기도 Free 와 같이 하나의 옵션으로 설정하면 됩니다.

상품 옵션 구성방법

1. 연동 상품 상세내역에서 상품 편집 버튼을 클릭해 연동 실패한 상품의 상품 편집 페이지로 이동합니다. (또는 관리자 페이지 > 쇼핑 > 상품에서 해당 상품의 상품 편집 페이지로 이동해도 무방합니다.)

   

2. 마우스 휠 스크롤을 내려 옵션 항목으로 이동합니다.

3. 아래의 그림과 설명을 참고해 옵션을 색상과 크기 2가지로 구성합니다.

   참고: 옵션 설정방법에 관해 도움이 필요한 경우, 상품 옵션 추가하기 도움말을 참고할 수 있습니다.

   

   • 옵션타입: 기본 과 색상 두 가지 중 하나만 사용할 수 있습니다.
   • 옵션명: 색상, Color, 크기, Size 와 같이 옵션이 색상과 크기임을 알 수 있는 이름으로 작성합니다.
   • 옵션값: 색상과 크기에 따른 옵션값을 입력합니다. 만약 각 옵션이 1개 뿐이라면 색상은 One Color, 크기는 Free 와 같이 옵션값을 입력하면 됩니다.
   • 필수여부: 모든 옵션의 필수여부는 필수 로 선택해 주세요.

4. 구성한 옵션이 조합형 옵션 으로 설정되어 있는지 확인합니다. (이미 설정되어 있다면 다음으로 건너뜁니다.)

   

5. 재고가 초기화된 경우, 재고추가 열에서 각 옵션마다 재고를 입력해 주세요.

   

6. 상품 옵션 수정을 모두 마쳤다면 저장 버튼을 클릭합니다.
7. 이제 수정된 정보를 바탕으로 다시 지그재그로 전송됩니다. (연동 완료까지 평균 5분 이내, 최대 1시간 소요)

“상품 옵션은 반드시 색상과 사이즈 조합형 옵션으로 구성되어야 합니다” 와 같은 상황에서 발생하는 오류 메시지입니다.

• 상품 옵션을 조합형 옵션으로 색상과 크기 2가지로만 구성해 주세요.
• “상품 옵션은 반드시 색상과 사이즈 조합형 옵션으로 구성되어야 합니다” 항목에서 자세한 해결방법을 확인할 수 있습니다.

“상품 옵션은 반드시 색상과 사이즈 조합형 옵션으로 구성되어야 합니다” 와 같은 상황에서 발생하는 오류 메시지입니다.

• 상품 옵션을 조합형 옵션으로 색상과 크기 2가지로만 구성해 주세요.
• “상품 옵션은 반드시 색상과 사이즈 조합형 옵션으로 구성되어야 합니다” 항목에서 자세한 해결방법을 확인할 수 있습니다.

3개 이상의 옵션을 조합형 옵션으로 구성했을 때 표시되는 오류 메시지입니다.

3개 이상의 옵션으로 구성된 상품은 지그재그 연동이 불가합니다. 해당 상품의 상품 편집 페이지로 이동해 옵션 항목에서 상품 옵션을 색상과 크기 2가지로만 구성해 주세요.

판매가와 동일한 가격의 옵션이 1개도 없을 때 표시되는 오류 메시지입니다.

예를 들어, 아래 그림과 같이 판매가를 59,000원으로 설정했는데, 옵션에 동일한 가격의 옵션이 1개도 없다면 상품 연동에 실패합니다.

상품 편집 페이지로 이동해 옵션 중 최소 1개는 판매가와 동일한 가격의 옵션으로 설정해 주세요.

지그재그와 연동할 아임웹 상품 카테고리가 1개도 지정되지 않은 경우 표시되는 오류 메시지입니다.

아임웹의 상품정보와 지그재그의 카테고리 설정을 아래 가이드에 따라 한번 더 비교 및 확인해 주세요.

1. 아임웹 상품 정보에 category가 설정되었지만, 지그재그 카테고리와 매핑하지 않았음

• 아임웹 상품 카테고리  : SHOP > SAMPLE 로 설정되어 있지만, 지그재그 연동 카테고리에서 설정되어 있지 않음

2. 아임웹 상품 정보에 category를 여러개 설정 했지만, 지그재그 카테고리는 일부만 매핑함

• 아임웹에서 해당 상품 카테고리에 총 3가지 카테고리를 설정했는데, 지그재그 카테고리 매핑에는 3가지 중 1~2가지 카테고리만 매핑한 경우

  • 아임웹 상품 카테고리  : (1) SHOP > TOPS (2) SHOP > ALL (3)SHOP > TOPS > TEE 로 설정되어 있지만,

  • 지그재그 연동 카테고리에서 (1) SHOP > TOPS (2) SHOP > ALL 은 설정되어 있지 않음

카테고리가 바르게 지정되어 있지 않다면, 판매 채널 관리 에서 지그재그와 연동할 카테고리를 지정해 주세요. 지그재그 상품 연동 시작하기 도움말에서 3~4단계 과정을 참고할 수 있습니다.

상품 판매가를 0원으로 설정 했을 때 표시되는 오류 메시지입니다.

지그재그 상품은 판매가가 1원 이상이어야 합니다. 상품 편집 페이지로 이동해 판매가를 1원 이상으로 설정해 주세요.

상품 이미지의 비율이 맞지 않을 때 표시되는 오류 메시지입니다.

지그재그는 상품 이미지의 비율을 1:1.8 미만으로 제한합니다. 예를 들어, 상품 이미지의 가로 길이가 1,000 픽셀이라면, 세로 길이는 1,800 픽셀 이하 크기의 이미지만 정상적으로 연동할 수 있습니다.

옵션의 상품 상태가 모두 ‘품절’일 때 표시되는 오류 메시지입니다. 지그재그 파트너센터(카카오스타일 파트너센터)에서 상품 옵션의 판매상태를 '판매중'으로 변경해야 합니다.

지그재그 파트너센터 상품 상태 변경방법

1. 지그재그 파트너센터(카카오스타일 파트너센터)에 접속합니다. *로그인 필요
2. (스토어가 2개 이상이라면) 카테고리를 수정할 스토어를 클릭합니다.

3. 왼쪽 메뉴에서 [상품 관리 > Z결제 상품 목록]을 클릭해 이동 후, 상품 목록에서 수정 버튼을 클릭합니다.

   

4. 판매상태 항목에서 상태를 판매중 으로 변경합니다.

   

5. 페이지 하단으로 이동해 수정하기 버튼을 클릭합니다.
6. 판매상태가 ‘판매중’으로 변경됩니다.

지그재그 상품 연동 후 아임웹에서 1차 카테고리를 변경했을 때 발생하는 오류입니다. 해당 오류 메시지가 발생하는 상품을 지그재그 연동 목록에서 연동 해제하고, 재연동을 진행해 주세요.

1단계: 개별 상품 연동 해제하기

1. 지그재그 연동 상품관리 페이지로 이동합니다. (관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 연동 상품]을 클릭해 이동할 수 있습니다.)
2. 왼쪽 연동 목록에서 지그재그를 클릭합니다.

3. 연동 상품 목록이 나오면 연동을 해제할 상품의 오른쪽 끝에 위치한 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다.

   

4. 더보기 메뉴가 나오면 연동해제를 클릭합니다.

   

5. 확인 버튼을 클릭하면 해당 상품 연동이 해제됩니다.

2단계: 개별 상품 재연동하기

1. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품]을 클릭해 이동합니다.
2. 연동을 해제한 상품을 찾아 클릭 후 상품 편집 페이지로 이동합니다.

3. 외부 노출 항목에서 지그재그 옵션을 선택합니다.

   

4. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.

5. 다시 지그재그 연동 상품 목록 페이지로 이동해 보면 재연동된 걸 확인할 수 있습니다.

   참고: 상품을 개별적으로 연동하는 경우, 평균 5분 이내로 연동이 완료됩니다.

지그재그 서버가 응답하지 않거나 실패한 경우 표시되는 오류 메시지입니다.

• 수정한 개별 상품을 다시 저장합니다. 지그재그 상품이 다시 연동을 시도합니다. (상품 편집 페이지의 저장 버튼이 활성화 되지 않는다면 제목을 임시로 바꾸고 다시 되돌리면 저장 버튼이 활성화 됩니다.)
• 만약 연동실패한 상품을 재연동 시도했음에도 실패하는 경우, 지그재그 상품 연동 해제하기 도움말에 따라 상품 연동을 해제하고, 전체 재연동을 시도해 볼 수 있습니다.

상품의 배송비가 아래 유형에 해당되는 경우 표시되는 오류 메시지입니다.

• 무게별 차등 배송비
• 수량별 차등 배송비
• 구매 금액별 차등 배송비

상품 편집 페이지로 이동해 상품별 배송설정을 다른 유형으로 변경하시거나, 템플릿을 변경해 주세요.
상품별 배송 설정하기 도움말을 참고하여 변경할 수 있습니다.