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정기구독 상품 판매하기

정기구독 서비스란, 회원이 정기구독 상품을 구매하면, 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능입니다. 구매자는 주 또는 월 단위로 편리하게 제품 또는 서비스를 받아볼 수 있으며, 판매자는 정해진 일자에 자동 결제가 이뤄지기 때문에 고정 매출을 확보할 수 있는 장점이 있습니다.

정기구독 서비스는 여러 분야에서 활용되고 있습니다. 제과점에서 정기구독자를 대상으로 주 1회 식빵을 배송하거나, 꽃집 정기구독자에게 매달 1회 꽃을 배송하는 등 다양한 구독 서비스가 제공되고 있습니다. 최근에는 자동차 업계에서도 구독 서비스를 제공합니다. 일정 금액을 지불하면 자동차 정비, 세차 등의 구독형 서비스를 제공합니다.

이 도움말에서는 아임웹 Starter 버전 이상 사용자가 정기구독 서비스를 신청하고 설정하는 단계별 과정 및 이용방법을 안내합니다.

시작에 앞서 반드시 확인해 주세요.

  • 정기구독 서비스를 이용하기 위해서는 PG사 가입이 필요하며, 현재는 나이스페이를 통해서만 신청할 수 있습니다.

    참고: 아임웹 업데이트에 따라 추후 KG이니시스KCP정기구독 서비스를 제공할 예정입니다. 서비스 신청 전 참고해 주세요.
  • KG이니시스KCP 이용자도 나이스페이 신규 가입을 통해 정기구독 서비스를 신청할 수 있습니다.
  • 기존 나이스페이 이용자는 초기 가입비(22만 원)가 면제되며, 아이디 추가건으로 서비스가 신청됩니다. KG이니시스 및 KCP 이용자의 경우, 한시적으로 초기 가입비가 면제됩니다.
  • 정기구독 서비스 신청을 마치면 나이스페이 심사가 진행됩니다. 심사기간은 신청일을 기준으로 2~3주가 소요되며, 모든 심사 과정이 완료되어야 정상적으로 정기구독 메뉴를 사용할 수 있습니다.
  • 정기구독 서비스 결제수단으로는 신용카드만 지원합니다.
  • 사용자는 정기구독 서비스 신청에 앞서 쇼핑 기본 설정(1~5단계)을 마치고 쇼핑몰 디자인을 완료해야 합니다.

신청방법

정기구독 서비스 신청 방법을 안내합니다.

PG사 심사를 위한 정기구독 상품을 추가 등록합니다. (이미 등록한 상품이 있다면 이 단계는 건너 뛰어도 무방합니다.)

등록방법
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭합니다.
  4. 상품 이미지, 상품명, 가격, 상세 설명, 옵션 등 정기구독 상품에 관한 상세 정보를 추가합니다. (상품 등록 방법은 상품 등록하기 도움말에서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.)
  5. 저장 버튼을 클릭해 상품 등록을 완료합니다.

방문자가 심사 중인 상품을 판매 상품으로 오인하는 상황을 방지하기 위해, 심사용 정기구독 상품 상태를 숨김으로 설정해 주세요. 일반적으로 숨김 처리된 상품은 외부 방문자가 볼 수 없도록 설정되지만, 정기구독 서비스 신청자에 한하여 PG사에만 공개됩니다.

설정방법
  1. 상품 목록에서 위 1단계에서 등록한 정기구독 상품의 상태를 확인합니다.
  2. 판매중 상태를 클릭 후 숨김으로 변경합니다.

    참고: 상품 상태는 별도로 저장하지 않아도 변경 즉시 자동으로 반영됩니다.

위 1단계에서 등록한 상품을 PG사 심사를 위한 정기구독 상품으로 지정합니다. (심사용 정기구독 상품은 1개만 지정할 수 있습니다.)

참고: 서비스 신청 후 심사가 진행(6단계)되면 상품 상세 페이지정기구독 신청 버튼이 생성됩니다. 심사 단계에서 실결제는 일어나지 않으며, 모든 심사가 완료되어야 사용 가능합니다.
지정방법
  1. 관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]를 클릭해 이동합니다.
  2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

  3. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.

    참고: PG 심사를 위한 정기구독 상품은 1개만 등록할 수 있습니다.
  4. 위 1단계에서 등록한 정기구독 상품명으로 검색합니다. (상품명 작성 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭합니다.)

    참고: 정기구독 전용 상품으로 추가 옵션을 활성화 하면 이 상품은 구매자가 1회 구매가 불가하며, 오직 정기구독 전용 상품으로만 설정됩니다.

  5. 정기구독 상품 검색 결과가 나오면 상품을 선택하고, 추가 를 클릭합니다.
  6. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 지정을 완료합니다.

정기구독 상품의 URL(주소)을 확인 후 메모합니다. 메모한 상품 URL은 이후 5단계에서 사용됩니다.

상품 URL 확인방법
  1. 3단계 과정을 마치면 아래 그림과 같이 등록된 정기구독 상품이 표시됩니다. 여기서 상품명 끝에 표시된 새 탭으로 열기 아이콘을 클릭합니다.

  2. 새 브라우저 탭이 열리며 상품 상세페이지로 이동합니다.
  3. 브라우저 주소창에 표시된 상품 URL을 복사합니다.

  4. 메모장 등을 열어 복사한 상품 URL을 메모해 둡니다.

정기구독 서비스 신청을 진행합니다.

신청방법
  1. 정기구독 관리에서 서비스 신청 버튼을 클릭합니다.

  2. 서비스 신청에 필요한 쇼핑몰 기본정보, 사업자 정보, 담당자 정보를 모두 작성합니다.

    참고: 담당자 정보 작성 시 팩스번호(Fax)가 없다면 사업자 대표 연락처를 작성해 주세요.

  3. 정기구독 서비스 신청 정보 항목에서 상품 상세 페이지 URL에 위 4단계에서 메모한 상품 URL을 복사해 붙여넣습니다.

  4. 신청하기 버튼을 클릭합니다.

PG사에서 정기구독 서비스를 위한 심사를 진행합니다. PG사에서 개별 연락해 드리며, 담당자의 안내에 따라 빌링 특약서 및 추가 서류 제출이 필요합니다. 심사중 상태로 전환되면 지정한 정기구독 상품은 상세페이지에 '정기구독' 관련 모듈이 활성화됩니다. 결제페이지까지 진입은 가능하지만 실결제는 불가합니다.

참고사항
  • PG사 심사기간은 2~3주가 소요됩니다.
  • 서류 제출 후 PG사 심사과정에 따라 승인이 지연될 수 있으며, 추가 서류 제출이 필요할 수 있습니다.
  • 심사 진행 중 상품의 정기구독 여부를 해제하는 경우, 심사에 통과되지 않을 수 있습니다.

모든 심사가 완료되면 정기구독 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 정기구독 서비스 이용을 위한 추가 설정방법에 관해서는 다음 항목에서 확인해 주시길 바랍니다.

설정방법

정기구독 서비스 신청이 완료됐다면 아래의 도움말을 참고해 기본설정을 진행합니다.

PG사 심사 승인이 완료되면 판매자는 정기구독 상품을 추가로 지정할 수 있습니다.

등록방법
  1. 관리자 페이지 접속 후 [쇼핑 > 상품관리]에서 상품을 등록합니다. 상품 등록하기
  2. 새 상품 등록을 마치면 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  3. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

  4. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.
  5. 상품명을 입력 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 위 1단계에서 추가한 상품을 검색합니다.

  6. 검색 결과에 상품이 나오면 선택 버튼을 클릭해 정기구독 상품으로 지정합니다.

  7. 저장 버튼을 클릭하면 정기구독 상품 지정이 완료됩니다.

정기구독 서비스 신청이 완료되면 서비스 설정 메뉴가 활성화 되어 구독주기 선택 옵션을 설정할 수 있게 됩니다. 이곳에서 설정한 구독주기 선택 옵션에 따라 구매자가 선택할 수 있는 구독주기는 달라집니다.

구독주기 선택 옵션 설정방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  2. 서비스 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 구독주기 선택 옵션에서 구매자의 구독주기 선택 옵션 제공여부를 선택합니다. 제공 또는 제공안함 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 주 단위: 7일
      예시) 첫 결제일이 11월 1일, 구독주기가 1주일이라면 다음 결제일은 11월 8일

    • 개월 단위: N일 (단, 말일인 경우 다음 달의 말일)
      예시 1) 첫 결제일이 11월 10일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 12월 10일
      예시 2) 첫 결제일이 2월 28일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일

  4. 위 3번 과정에서 선택한 구독주기 선택 옵션에 따라 아래의 그림과 설명을 참고해 추가 설정을 진행합니다.

    • 제공: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하는 경우, 구매자가 선택 가능한 구독주기 옵션을 체크합니다. (복수 체크 가능) 구매자는 정기구독 상품 구입 시 결제 단계에서 판매자가 설정한 구독주기 중 희망하는 구독주기를 선택할 수 있으며, 여기서 구매자가 선택한 주기로 자동 결제가 일어납니다.

      참고: 구매자는 결제 완료 후 마이페이지 > 정기구독 관리 에서 구독주기를 변경할 수 있습니다.

    • 제공안함: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하지 않는 경우, 구매자는 오직 판매자가 설정한 구독주기로 제품 및 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

정기구독 상품으로 지정된 상품을 해제할 수 있습니다.

단, 정기구독 상품 지정을 해제하면 해당 상품을 구독한 구매자의 정기구독 상태도 자동으로 해지되기 때문에 주의가 필요합니다. 정기구독 상품 해제 전 아래 자주 묻는 질문 항목에서 2번3번 도움말을 충분히 검토 후 해제해 주세요.

해제방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 해제할 정기구독 상품을 선택하고, 정기구독 해제 버튼이 나오면 클릭합니다.
  4. 해제 확인 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
  5. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 설정을 해제 완료합니다.

전체 신청 내역에서 정기구독 신청 내역만을 모아 편리하게 확인할 수 있습니다. 또한, 정기구독자의 구독주기 변경 이력을 확인하는 것도 가능합니다.

전체 신청 내역 확인방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 전체 신청 내역 탭을 클릭합니다.
  3. 모든 정기구독 신청 내역이 표시됩니다.

구독주기 변경 이력 확인하기

구독주기 변경 이력이 있는 정기구독자를 확인할 수 있습니다. 전체 신청 내역에서 변경 이력이 있는 경우, 구독주기를 변경한 신청자를 클릭하여 상세 확인이 가능합니다.

자주 묻는 질문

정기구독 상품 설정을 해제할 경우, 구매자의 신청 내역도 함께 해지됩니다. 여신전문금융업법에 따라 정기구독이 해지되는 경우, 구매자에게 안내하는 것을 권고합니다.

관리자 페이지 내 [사용자 관리 > 메일 발송 설정], [사용자 관리 > SMS/알림톡 설정] 에서 정기구독 해지 내용 발송여부를 관리할 수 있습니다.

가능합니다. 단, 정기구독 상품의 정보를 변경하거나 삭제하는 경우, 기존에 신청된 정기구독 주문이 정상적으로 진행되지 않거나 자동 해지되기 때문에 아래의 주의사항을 확인 후 변경해 주시길 바랍니다.

주의: 상품 정보 변경 및 삭제로 인해 발생하는 결과에 대해 호스팅사는 책임지지 않습니다. 또한, 여신전문금융업법에 따라 정기구독 상품 정보를 변경하는 경우 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요합니다.
정기구독 신청 내역에 따른 옵션 변경/추가/삭제
  • 정기구독 신청 내역이 있음: 옵션 가격, 재고번호, 상태(판매중/품절/숨김)만 수정이 가능하며, 이외 옵션 정보(옵션 타입/옵션명/옵션값/필수여부)는 변경, 추가, 삭제가 불가합니다.
  • 정기구독 신청 내역이 없음: 모든 옵션 정보 변경, 추가, 삭제가 가능합니다.
정기구독 상품이 품절된 경우
  • 구매자의 정기구독 상태는 해지되지 않지만 주문은 실패 처리됩니다.
  • 이후 재고가 다시 추가된 경우, 다음 회차 때 정상적으로 결제가 진행됩니다.
판매자가 정기구독 상품을 삭제하는 경우
  • 구매자의 정기구독 상태가 자동으로 해지됩니다.
  • 복수 상품 중 하나의 상품만 삭제됐을 경우, 해당 상품만 해지되며 나머지 상품은 정상적으로 결제가 진행됩니다.

가능합니다. 단, 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요하며, 미고지에 따른 책임은 상품 판매자에게 있습니다.

추가로 정기구독 상품의 결제는 결제 시점의 가격 정보로 이뤄짐을 안내해 드립니다.

구매자가 정기구독을 결제한 날을 기준으로, 다음 구독주기 일 오전에 정기결제가 이뤄집니다. 예를 들어, 1개월 구독주기로 1월 2일에 정기구독을 신청했다면 2월 2일 오전에 정기결제가 완료됩니다.

단, 월 단위로 정기구독을 신청했는데, 다음 결제일에 해당하는 날이 없다면 말일에 결제가 진행됩니다. (예: 1월 29일에 결제한 경우, 2월 28일에 결제됨)

  • 정기구독 결제 안내 메일 및 SMS 전송: 구매자의 정기구독일을 기점으로 1일 전
  • 정기구독 결제 진행: 구매자의 정기구독일을 기준으로 당일

주문 및 결제가 실패되는 이유는 아래와 같습니다.

구매자 귀책으로 주문이 실패되는 경우 안내 및 변경이 필요합니다. 만약 복수의 상품을 구독 중인 상태에서, 일부 상품이 품절이 됐을 때는 품절된 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.

더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며 구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야 합니다.

구매자 귀책

유효하지 않은 카드, 카드 정지카드 잔액 부족카드 한도 초과

판매자 귀책

재고 부족(상품 품절), 기타 상품 정보 변경으로 인한 구매 조건 미일치, 가격이 100원 미만으로 책정된 상품

구매자의 정기구독이 해지되는 이유는 아래와 같습니다. 해지된 정기구독 주문 건은 재개가 불가하며, 구매자가 다시 신청을 진행해야 합니다.

구매자 귀책
  • 회원 로그인 > 마이페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 상세 > 정기구독 해지
판매자 귀책
  1. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 삭제
  2. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 내역 삭제
  3. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 상품 설정 > 정기구독 상품 설정 해제
  4. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 편집 및 추가 > 정기구독 상품 설정 해제

일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 결제시점의 가격으로 부과됩니다.

예시: 배송방법을 조건부 무료 배송(4만 원 이상 구매 시 무료 배송)으로 설정했다면, 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/해지하여 결제 금액이 40,000원 미만이 된 경우 다음 회차에 배송비가 부과됩니다.

기존 나이스페이 일반결제 PG사 수수료와 동일합니다.

구간(연매출)수수료
~3억원 미만1.8%
3~5억원2.4%
5~10억원2.55%
10~30억원2.8%
30억원 이상3.3%
참고사항
  • 최초 PG 신청 시 수수료는 3.3%
  • 반기에 한 번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분 후 수수료를 적용
  • 영중소 사업자에 해당될 시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달
  • 카드 수수료: 2.1~3.3% (카드사 수수료 포함, VAT 별도)
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