정기구독 상품 판매하기

PG사 심사를 위해서는 정기구독 테스트 상품의 상세 페이지 주소가 필요합니다. 숨김 상태의 테스트용 상품 1개를 등록한 뒤, 정기구독 테스트 상품으로 지정합니다.

등록방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품]을 클릭해 이동합니다.
3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭한 뒤 상품 이미지, 상품명, 가격, 상세 설명, 옵션 등 상세 정보를 입력하고 저장합니다. (상품 등록 방법은 상품 등록하기 도움말에서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.)
4. 방문자가 심사 중인 상품을 판매 상품으로 오인하는 상황을 방지하기 위해, 상품 목록에서 등록한 상품의 상태를 판매중에서 숨김으로 변경합니다.
   참고: 상품 상태는 별도로 저장하지 않아도 변경 즉시 자동으로 반영됩니다. 일반적으로 숨김 처리된 상품은 외부 방문자가 볼 수 없도록 설정되지만, 정기구독 서비스 신청자에 한하여 PG사에만 공개됩니다.

   

5. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 정기구독]을 클릭해 이동합니다.
6. 신청 과정의 1. 정기구독 테스트 상품 추가 항목에 있는 테스트 상품 검색창에 위에서 등록한 상품명을 입력한 뒤, 검색 결과에서 해당 상품을 선택합니다.
   참고: 심사용 정기구독 테스트 상품은 1개만 지정할 수 있습니다.

   

선택한 PG사의 안내에 따라 정기구독 서비스를 신청합니다.

신청방법

1. 신청 과정의 2. 서비스 신청 항목에서 서비스 신청 버튼을 클릭합니다.
   참고: 나이스페이는 관리자 페이지에서 바로 신청할 수 있고, 토스페이먼츠는 토스페이먼츠 페이지로 이동해 신청합니다.

   

2. 정기구독용 기본 결제(PG) 선택 화면에서 이용할 PG사를 선택한 뒤 다음 버튼을 클릭합니다. (가입비와 카드 수수료를 확인한 후 선택해 주세요.)

   

3. 사업자 정보(회사·단체명, 대표 번호, 대표 메일, 사업자 유형, 사업자등록번호, 통신판매업신고, 업태, 종목)를 모두 작성한 뒤 다음 버튼을 클릭합니다.
   참고: 담당자 정보 작성 시 팩스번호(Fax)가 없다면 사업자 대표 연락처를 작성해 주세요.

   

4. 이어지는 화면에서 PG사가 요구하는 정보를 안내에 따라 입력한 뒤 신청을 완료합니다.

선택한 PG사에서 정기구독 서비스를 위한 심사를 진행합니다. PG사에서 개별 연락해 드리며, 담당자의 안내에 따라 빌링 특약서 및 추가 서류 제출이 필요합니다.

참고사항

• PG사 심사기간은 2~3주가 소요됩니다.
• 서류 제출 후 PG사 심사과정에 따라 승인이 지연될 수 있으며, 추가 서류 제출이 필요할 수 있습니다.
• 심사 진행 중 상품의 정기구독 여부를 해제하는 경우, 심사에 통과되지 않을 수 있습니다.

PG사의 승인이 완료되면 정기구독 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 정기구독 서비스 이용을 위한 추가 설정방법에 관해서는 다음 항목에서 확인해 주시길 바랍니다.

PG사 심사 승인이 완료되면 판매자는 정기구독 상품을 추가로 지정할 수 있습니다.

등록방법

1. 관리자 페이지 접속 후 [쇼핑 > 상품]에서 상품을 등록합니다. 상품 등록하기
2. 새 상품 등록을 마치면 [쇼핑 > 정기구독]으로 이동합니다.

3. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

   

4. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.

5. 상품명을 입력 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 위 1단계에서 추가한 상품을 검색합니다.

   

6. 검색 결과에서 추가할 상품을 체크한 뒤 추가 버튼을 클릭해 정기구독 상품으로 지정합니다.

   

7. 저장 버튼을 클릭하면 정기구독 상품 지정이 완료됩니다.

정기구독 서비스 신청이 완료되면 쇼핑 설정에서 구매자에게 제공할 구독 주기를 설정할 수 있습니다. 이곳에서 설정한 값에 따라 구매자가 선택할 수 있는 구독주기가 달라집니다.

구독 주기 설정방법

1. 관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쇼핑 설정]을 클릭해 이동합니다.
2. 주문 탭을 클릭한 뒤 정기구독 영역으로 이동합니다.
3. 구독 주기에서 선택지 제공 또는 고정 주기 중 하나를 선택합니다.

   

   • 선택지 제공: 구매자가 고를 수 있는 구독주기를 체크합니다. (1주·2주·3주·4주·1개월~6개월, 복수 선택 가능) 구매자는 정기구독 상품 구입 시 결제 단계에서 판매자가 설정한 구독주기 중 희망하는 구독주기를 선택할 수 있으며, 여기서 구매자가 선택한 주기로 자동 결제가 일어납니다.

   • 고정 주기: 구매자는 오직 판매자가 설정한 구독주기로 제품 및 서비스를 제공받을 수 있습니다.

4. 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭해 설정을 완료합니다.

구독주기 계산 기준

• 주 단위: 7일
  예시) 첫 결제일이 11월 1일, 구독주기가 1주일이라면 다음 결제일은 11월 8일

• 개월 단위: N일 (단, 말일인 경우 다음 달의 말일)
  예시 1) 첫 결제일이 11월 10일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 12월 10일
  예시 2) 첫 결제일이 2월 28일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일

정기구독 상품으로 지정된 상품을 해제할 수 있습니다.

단, 정기구독 상품 지정을 해제하면 해당 상품을 구독한 구매자의 정기구독 상태도 자동으로 해지되기 때문에 주의가 필요합니다. 정기구독 상품 해제 전 아래 자주 묻는 질문 항목에서 2번과 3번 도움말을 충분히 검토 후 해제해 주세요.

해제방법

1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독]으로 이동합니다.
2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.
3. 해제할 정기구독 상품을 선택하고, 정기구독 해제 버튼이 나오면 클릭합니다.
4. 해제 확인 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
5. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 설정을 해제 완료합니다.

전체 신청 내역에서 정기구독 신청 내역만을 모아 편리하게 확인할 수 있습니다. 또한, 정기구독자의 구독주기 변경 이력을 확인하는 것도 가능합니다.

전체 신청 내역 확인방법

1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독]으로 이동합니다.
2. 전체 신청 내역 탭을 클릭합니다.

3. 모든 정기구독 신청 내역이 표시됩니다.

   

구독주기 변경 이력 확인하기

구독주기 변경 이력이 있는 정기구독자를 확인할 수 있습니다. 전체 신청 내역에서 변경 이력이 있는 경우, 구독주기를 변경한 신청자를 클릭하여 상세 확인이 가능합니다.

정기구독 상품 설정을 해제할 경우, 구매자의 신청 내역도 함께 해지됩니다. 여신전문금융업법에 따라 정기구독이 해지되는 경우, 구매자에게 안내하는 것을 권고합니다.

관리자 페이지 내 [관리자 페이지 > 홍보·마케팅 > 메시지 > 자동 메일 > 자동 메일 설정], [관리자 페이지 > 홍보·마케팅 > 메시지 > 문자·알림톡 설정 > 기본 설정] 에서 정기구독 해지 내용 발송여부를 관리할 수 있습니다.

가능합니다. 단, 정기구독 상품의 정보를 변경하거나 삭제하는 경우, 기존에 신청된 정기구독 주문이 정상적으로 진행되지 않거나 자동 해지되기 때문에 아래의 주의사항을 확인 후 변경해 주시길 바랍니다.

정기구독 신청 내역에 따른 옵션 변경/추가/삭제

• 정기구독 신청 내역이 있음: 옵션 가격, 재고번호, 상태(판매중/품절/숨김)만 수정이 가능하며, 이외 옵션 정보(옵션 타입/옵션명/옵션값/필수여부)는 변경, 추가, 삭제가 불가합니다.
• 정기구독 신청 내역이 없음: 모든 옵션 정보 변경, 추가, 삭제가 가능합니다.

정기구독 상품이 품절된 경우

• 구매자의 정기구독 상태는 해지되지 않지만 주문은 실패 처리됩니다.
• 이후 재고가 다시 추가된 경우, 다음 회차 때 정상적으로 결제가 진행됩니다.

판매자가 정기구독 상품을 숨김 처리하는 경우

• 상품이 숨김 처리되면 해당 회차의 결제는 진행되지 않습니다.
• 정기구독 자체가 해지되지는 않으며, 결제일에는 결제 실패로 표시됩니다.
• 다음 결제 주기에도 상품이 숨김 상태일 경우, 결제는 계속 진행되지 않습니다.

판매자가 정기구독 상품을 삭제하는 경우

• 구매자의 정기구독은 유지되지만 정기구독 상품의 결제는 실패하게 됩니다.
• 복수 상품 중 하나의 상품만 삭제됐을 경우, 해당 상품을 제외하고 나머지 상품은 정상적으로 결제가 진행됩니다.

가능합니다. 단, 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요하며, 미고지에 따른 책임은 상품 판매자에게 있습니다.

추가로 정기구독 상품의 결제는 결제 시점의 가격 정보로 이뤄짐을 안내해 드립니다.

주문 및 결제가 실패되는 이유는 아래와 같습니다.

구매자 귀책으로 주문이 실패되는 경우 안내 및 변경이 필요합니다. 만약 복수의 상품을 구독 중인 상태에서, 일부 상품이 품절이 됐을 때는 품절된 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.

더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며 구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야 합니다.

구매자 귀책

유효하지 않은 카드, 카드 정지카드 잔액 부족카드 한도 초과

판매자 귀책

재고 부족(상품 품절), 기타 상품 정보 변경으로 인한 구매 조건 미일치, 가격이 100원 미만으로 책정된 상품

구매자의 정기구독이 해지되는 이유는 아래와 같습니다. 해지된 정기구독 주문 건은 재개가 불가하며, 구매자가 다시 신청을 진행해야 합니다.

구매자 귀책

• 회원 로그인 > 마이페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 상세 > 정기구독 해지

판매자 귀책

1. 관리자 페이지 > 상품 > 상품 삭제
2. 관리자 페이지 > 정기구독 > 정기구독 신청 내역 삭제
3. 관리자 페이지 > 정기구독 > 정기구독 상품 설정 > 정기구독 상품 설정 해제
4. 관리자 페이지 > 상품 > 상품 편집 및 추가 > 정기구독 상품 설정 해제

해지된 정기구독 내역은 [관리자 페이지 > 쇼핑 > 정기구독 > 해지된 구독]에서 확인할 수 있습니다.

각 내역 별 해지 사유와 일시는 구독주기 항목의 ?를 클릭하여 확인 가능합니다.

일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 결제시점의 가격으로 부과됩니다.

예시: 배송방법을 조건부 무료 배송(4만 원 이상 구매 시 무료 배송)으로 설정했다면, 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/해지하여 결제 금액이 40,000원 미만이 된 경우 다음 회차에 배송비가 부과됩니다.

기존 나이스페이 일반결제 PG사 수수료와 동일합니다.

참고사항

• 최초 PG 신청 시 수수료는 3.3%
• 반기에 한 번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분 후 수수료를 적용
• 영중소 사업자에 해당될 시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달
• 카드 수수료: 2.1~3.3% (카드사 수수료 포함, VAT 별도)

정기구독 전용 상품으로 설정 가능합니다. 설정 방법은 다음 과정을 참고해 주세요.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품]을 클릭해 이동합니다.
3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭합니다. (이미 추가한 상품이 있다면 정기구독 전용으로 판매할 상품명을 클릭 후 5번 과정으로 건너뛰세요.)
4. 모든 상품 정보를 입력합니다.
5. 상품 편집 페이지에서 마우스 휠 스크롤을 움직여 정기구독 항목으로 이동 후, 정기구독 사용 옵션을 선택합니다.
6. 결제방식을 정기구독 전용 옵션으로 선택합니다.

정기구독 상품도 쿠폰을 적용하여 할인 받을 수 있습니다.