구매평 관리하기

구매자는 상품에 대한 구매평을 남길 수 있으며, 작성한 구매평은 상품 상세페이지 '구매평' 탭에 표시됩니다. 판매자는 구매자가 작성한 구매평에 답변할 수 있으며 구매평 숨김, 삭제, 순서 변경 등 구매평을 관리할 수 있습니다.

주의: 판매자에게 유리한 구매평 관리는 소비자의 기만적 유인행위에 해당되어 공정거래위원회의 시정명령 및 과태료 추징 대상이 될 수 있기에 주의가 필요합니다.

사용방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 구매평]으로 이동합니다.
  3. 구매평의 이미지 또는 댓글을 클릭하여 구매평 상세 보기 창을 켭니다.

    참고: 구매평 설정에서 구매평/QnA 관리 펼쳐보기 옵션을 활성화하면 구매평하단에 댓글 작성란이 펼쳐져 표시됩니다.

  4. 구매평에 답글을 남기거나 관리합니다.

    • 구매평 답변하기: 구매평 상세 보기 창 하단에 답글 내용을 작성하고, 확인 버튼을 클릭해 구매평에 답글을 남깁니다.
    • 구매평 수정, 숨김, 삭제하기: 구매평 상세 보기 창 상단에 수정, 숨기기, 삭제를 클릭해 구매평을 관리합니다.

구매평 베스트 지정 및 각 구매평의 순서를 변경할 수 있습니다.

  1. 구매평 오른쪽 상단의 더보기 ⋯ 버튼을 클릭합니다.

  2. 해당 구매평을 베스트 또는 워스트로 지정하거나, 작성시각 수정을 클릭해 순서를 변경할 수도 있습니다.
  1. 구매평 관리 페이지 오른쪽 상단의 구매평 설정 항목을 확인합니다.

  2. 아래 설명을 참고해 구매평 설정 항목을 수정합니다.

    • 구매평/QnA 관리 펼쳐보기: 이 기능을 사용하면 구매평 내용과 댓글이 모두 펼쳐진 형태로 표시됩니다.
    • 베스트/워스트 구매평 순서 조정: 이 옵션을 사용하면 베스트 구매평은 상품 상세 구매평 목록 중 상위에 노출되며, 워스트 구매평은 하위에 노출됩니다.
    • 구매평 작성 시 안내: 문구 설정 버튼을 클릭하여, 구매자가 구매평 작성 시 안내할 사항을 표시할 수 있습니다.

구매자가 사이트에 재방문하면 구매평 작성을 유도하도록 팝업 알림이 나타나는 기능입니다. 문구 설정 버튼을 클릭해 팝업에 표시될 안내 문구를 작성할 수 있습니다.

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