직접배송(화물, 배달)을 포함해 방문수령, 퀵서비스 배송방법은 발송 처리 후 10일이 지나면 자동으로 배송완료 처리됩니다. 하지만 만약 구매자가 10일 전에 상품을 수령했다면 판매자는 수령여부 확인 후 강제 배송완료 처리할 수 있습니다.

이 도움말에서는 구매자가 배송방법으로 직접배송(화물, 배달) 또는 퀵서비스를 선택했을 때 강제 배송완료 처리하는 방법을 설명합니다.

처리방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문]을 클릭해 이동합니다.

3. 배송방법이 직접배송 또는 퀵서비스인 주문을 선택합니다.

   

4. 상단의 발송처리 버튼을 클릭합니다.

   

5. 발송처리 경고 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
6. 발송처리 완료 창이 나오면 닫기를 클릭합니다.

7. 상단의 배송중 탭을 클릭합니다.

   

8. 강제 배송완료 처리할 주문을 선택하고, 상단의 [기타주문 처리 > 강제 배송완료 처리] 메뉴를 클릭합니다.

   

9. 강제 배송완료 처리 경고 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
10. 강제 배송완료 처리 완료 창이 나오면 닫기를 클릭합니다.
11. 상단의 배송완료 탭을 클릭합니다.
12. 주문이 정상적으로 강제 배송완료 처리됐는지 확인합니다.

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