기타택배 및 배송추적이 불가능한 택배사는 발송 처리 후 10일이 지나면 자동으로 배송완료 처리됩니다. 만약 10일 전에 배송을 완료했거나, 방문수령 등으로 이미 배송을 마친 경우 강제 배송완료 처리 작업을 통해 배송완료 처리가 가능합니다.

처리방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문]을 클릭해 이동합니다.
3. 강제 배송완료 처리할 주문 건을 선택합니다.

4. 운송장번호 항목의 옵션을 다음처럼 설정합니다.

   • 택배사: "기타택배"를 선택합니다.

   • 송장번호: 향후 구분을 위해 송장번호에는 "방문수령"을 입력합니다.

     

5. 발송 확인 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
6. 발송처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.

7. 상단 배송중 탭 메뉴를 클릭합니다.

   

8. 배송 중인 주문 건을 선택합니다.

9. 기타 주문처리를 클릭하고, 강제 배송완료 처리를 클릭합니다.

   

10. 강제 배송완료 경고 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
11. 강제 배송완료 처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
12. 상단 배송완료 탭을 클릭해, 강제 배송완료 처리된 주문을 확인합니다.

관련 도움말

• 구매자가 방문수령 선택 시 배송완료 처리 방법
• 구매자가 직접배송 또는 퀵서비스 선택 시 배송완료 처리 방법
• 배송 없는 상품인데, 운송장번호를 어떻게 입력해야 배송완료 처리 되나요?