장바구니 담기 횟수 확인하기
커스텀 데이터 탐색에 '장바구니 담기 횟수' 지표가 추가됐어요. 고객이 어떤 상품을 장바구니에 담았는지 상품별·옵션별로 확인할 수 있어요.
담기는 구매 직전 단계라, 주문 수와 나란히 보면 관심은 많지만 실제 구매로 이어지지 않는 상품을 찾아낼 수 있어요.
지표 추가하기
[관리자 페이지 > 통계 > 커스텀 데이터 탐색]으로 이동한 뒤, 왼쪽 '지표' 영역의 + 버튼을 눌러 주세요. 왼쪽 분류에서 '장바구니'를 고르면 '장바구니 담기 횟수'가 나와요. 선택하고 적용하면 표에 열이 추가됩니다.
분류 기준은 연월일시, 상품별·옵션별, 회원 정보(쇼핑등급 등)로 나눠 볼 수 있어요. 방문 수·주문 수 같은 다른 지표와 함께 선택하면 한 표에서 비교할 수 있습니다.
횟수를 세는 기준
담은 수량이 아니라 담은 행위를 셉니다.
- 같은 상품을 3개 담아도 1회예요.
- 상품 A와 상품 B를 담으면 2회예요.
- 같은 상품을 다른 옵션으로 담으면 각각 1회로 세요.
- 담았다가 뺀 뒤 다시 담으면 2회예요.
이렇게 활용해 보세요
- 담겼지만 팔리지 않는 상품 찾기 — 분류 기준을 '상품명'으로 두고 장바구니 담기 횟수와 주문 수를 함께 보세요.
- 옵션별 선호 확인하기 — 분류 기준을 '옵션명'으로 두면 어떤 색상·사이즈가 많이 담기는지 알 수 있어요.
- 많이 담는 시간대 찾기 — 분류 기준을 '연월일시'로 두면 발송·프로모션 시점을 잡는 데 참고할 수 있어요.
- 구매까지 가지 않는 회원 찾기 — 분류 기준을 '회원 정보(쇼핑등급 등)'로 두고 주문 수와 비교해 보세요.
자주 묻는 질문
Q. 데이터가 실시간으로 반영되나요?
A. 아니요. 커스텀 데이터 탐색의 데이터는 하루에 여러 번 나눠 집계돼요. 화면 맨 위에 '○○까지 집계된 데이터'로 기준 시각이 표시되니 함께 확인해 주세요.
Q. 언제 집계가 끝나나요?
A. 집계 완료 시각과 그때 반영되는 데이터 범위는 아래와 같아요.
- 05시 완료 — 00:59까지의 데이터
- 09시 완료 — 04:59까지의 데이터
- 13시 완료 — 08:59까지의 데이터
- 17시 완료 — 12:59까지의 데이터
- 21시 완료 — 16:59까지의 데이터
- 다음 날 01시 완료 — 20:59까지의 데이터
Q. 비회원이 담은 것도 포함되나요?
A. 아니요. 회원으로 로그인한 상태에서 담은 것만 집계돼요.
Q. 수량이 많으면 여러 번으로 세나요?
A. 아니요. 한 상품을 몇 개 담든 1회로 세요. 다만 옵션이 다르면 옵션마다 1회씩 셉니다.
Q. 다른 지표와 함께 볼 수 있나요?
A. 네. 방문 수, 주문 수 등 다른 지표를 함께 선택하면 하나의 표에서 나란히 비교할 수 있어요.
Q. 표를 파일로 받을 수 있나요?
A. 네. 오른쪽 위의 '엑셀 다운로드'를 누르면 화면에 보이는 표를 그대로 받을 수 있어요.