평균 주문 금액(객단가) 확인하기
커스텀 데이터 탐색에 '평균 주문 금액' 지표가 추가되었어요.
지금까지는 엑셀을 내려받아 직접 계산해야 했지만, 이제 표에서 바로 확인할 수 있습니다.
평균 주문 금액은 주문 한 건당 평균 결제 금액, 즉 객단가(AOV)예요.
UTM처럼 원하는 분류 기준으로 나눠 보면 어떤 유입 경로가 더 값어치 있는 주문을 만드는지 알 수 있어요.
평균 주문 금액이란
선택한 기간과 분류 기준 안에서 주문 금액을 주문 수로 나눈 값이에요.
마케팅에서는 흔히 객단가 또는 AOV(Average Order Value)라고 부릅니다.
예를 들어 30일 동안 주문 금액이 5,354,800원이고 주문 수가 92건이라면, 평균 주문 금액은 58,204원이에요.
지표 추가하기
1. 사이트 [관리자 페이지 > 통계 > 커스텀 데이터 탐색]으로 이동해 주세요.
2. 왼쪽 '데이터 선택 > 지표'의 ＋ 버튼을 클릭해 주세요.
3. '구매/주문' 항목에서 '평균 주문 금액'을 선택한 뒤 '적용'을 클릭해 주세요.
4. 분류 기준과 기간을 설정하면 표에 '평균 주문 금액' 열이 함께 표시돼요.
광고별 객단가 비교하기
분류 기준을 UTM 항목으로 설정하면, 유입 경로별로 객단가를 나눠 볼 수 있어요.
같은 표를 이렇게 읽어 보세요.
주문 수는 많지만 평균 주문 금액이 낮은 경로 : 저가 상품 위주로 팔리고 있어요. 함께 구매를 유도하거나 묶음 상품을 붙여 볼 수 있어요.
주문 수는 적지만 평균 주문 금액이 높은 경로 : 한 번에 많이 구매하는 고객이 모이는 경로예요. 예산을 늘려 볼 만한 곳입니다.
💡 CPA와 함께 보면 더 정확해요
지표에 CPA(고객 획득 비용)를 함께 추가하면, 광고비를 들여 얻은 주문이 그만큼의 값어치를 하는지 비교할 수 있어요.
평균 주문 금액이 CPA보다 높은 경로는 비용 대비 성과가 좋은 광고라고 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 평균 주문 금액은 어떻게 계산되나요?
A. 선택한 기간과 분류 기준 안의 주문 금액 ÷ 주문 수로 계산돼요. 표의 각 행마다 그 행에 해당하는 주문만으로 계산됩니다.
Q. 배송비도 포함된 금액인가요?
A. 네, 배송비가 포함된 '주문 금액'을 기준으로 계산돼요. 배송비를 제외한 금액이 필요하다면 '주문 금액(배송비 제외)' 지표를 함께 추가해 비교해 주세요.
Q. UTM 말고 다른 기준으로도 볼 수 있나요?
A. 네, 연-월·상품명·연령대처럼 커스텀 데이터 탐색에서 제공하는 분류 기준과 함께 사용할 수 있어요.
Q. 엑셀로 내려받을 수 있나요?
A. 네, 표 오른쪽 위의 '엑셀 다운로드' 버튼을 누르면 화면에 보이는 표를 그대로 내려받을 수 있어요.
Q. 예전 기간의 데이터도 확인할 수 있나요?
A. 네, 기간을 지난 날짜로 설정하면 그 기간의 평균 주문 금액도 함께 계산돼요.