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자주 묻는 질문 가이드

아임웹 오류문구

아임웹 서비스 이용시 특정 상황이나, 문구가 확인된다면, 아래 표에서 해당되는 오류문구를 확인해 보시기 바랍니다. 

확인 후에도 문제 해결이 곤란한 경우 고객지원으로 문의 바랍니다.


정기결제

오류문구내용
잘못된 접근입니다.정기결제시 해당 문구가 노출되면 아래 단계 진행 필요
1. 사이트 관리자 페이지가 아닌 아임웹 홈페이지 [우측 상단 - 내 사이트 > 사이트 우측 - 연장/업그레이드] 버튼 클릭해 결제 진행

혹은

1.[아임웹 마이페이지 > 결제수단] 에서 등록된 결제카드 변경
2. 결제 페이지에서 [캐시삭제] 진행 후 닫시 결제 진행


부가서비스

오류문구서비스 이름내용
gfplayer가 실행되지 않았거나, 프린터가 없습니다.굿스플로
  1. 구글 크롬 메시지 제거 파일을 [다운로드]
  2. 다운로드 받은 파일을 적당한 위치에 압축 해제
  3. [구글_크롬_gfPlayer실행메시지_제거.reg] 파일을 실행하여 레지스트리 값이 추가되면, 실행 중인 크롬 브라우저를 모두 닫고 다시 실행
URL을 읽어들일 수 없습니다. 앱 도메인에 포함하지 않은 URL 도메인입니다.페이스북
로그인
  1. Facebook 개발자 센터에 접속하여 로그인
  2. 오른쪽 상단 내 앱에 마우스 커서를 올린 후 Facebook 로그인 설정한 앱을 선택
  3. 왼쪽 메뉴에서 제품의 Facebook 로그인

  4. 유효한 OAuth 리디렉션 URI에 아래 화면과 같이 내 도메인을 추가
    주의: 도메인 뒤에 반드시 /oauth를 추가 입력해야 합니다.

네이버 지도 open API 인증이 실패했습니다.네이버 지도
  1. 사이트에 접속 가능한 모든 도메인(모든 도메인)을 네이버 클라우드 플랫폼에 넣었는지 확인 필요
  2. 네이버 클라우드 플랫폼에 결제 수단을 연결했는지 확인 필요
  3. 네이버 지도 API 항목에 발급받은 Client ID 와 Client Secret 값을 각각 해당되는 항목에 그대로 붙여은 것인지 확인 필요.
  4. Maps 카테고리에서 Web Dynamic Map 과 Geocoding 두 가지를 선택했는지 확인 필요.

401 오류: deleted_client구글 로그인deleted_client 오류는 "OAuth 클라이언트가 삭제" 문제로 확인됨아래 가이드 참고하여 다시 한 번 구글 로그인 설정 필요.
계좌 추가실패(계좌정보를 확인해주세요)뱅크다계좌등록 부분의 입력을 잘못한 경우 노출되는 문구
“비밀번호” 입력란에는 “계좌 비밀번호” 가 입력되어야 하니 해당 부분 확인 필요


도메인/SSL

오류문구내용
도메인 정보를 가져오는데 실패하였습니다. 정확히 입력하였는지 다시한번 확인해주세요.
  1. 도메인이 아임웹의 네임서버로 등록되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있어 네임서버가 아임웹 할당 네임서버로 올바르게 설정되어 있는지 확인 필요
  2. 아임웹은 2차 도메인의 연동까지만 지원. 연동일 지원하지 않는 도메인인지 확인 필요


PG

오류문구내용
160985 쇼핑몰 입금계좌 미등록 PG사인 이니시스로 문의 및 확인 필요
비정상적 결제 실패. 고객센터에 문의하세요.이니시스 측에서 전달하는 오류문구로 이니시스로 문의 및 확인 필요
FAIL:[ERR-OR-100015] 옵션가는 본상품가격의 -50% 이상 금액만 입력 가능합니다.즉시/기간할인이 적용된 상품을 네이버페이로 구매시 노출되는 문구
ex) 상품 판매가 : 30,000원 , 즉시/기간할인 : 55% , 필수 옵션 가격 : 0원
-> 네이버페이 정책으로 구매가 불가해 이 경우 즉시/기간할인 미사용해야함
FAIL:[ERR-OR-999999] 기타(네이버 페이 기술지원 담당자에게 문의 부탁드립니다.)상품명이나 상품의 옵션명 입력 시, 다른 곳에서 복사/붙여넣기를 했거나 일부 특수문자나 이모지 등이 포함된 경우 네이버페이 결제가 되지 않을 수 있음.

  1. 해당 상품의 상품명에 [], ()와 같은 문자가 포함되어 있는지 확인 후 해당 부분 제거 후 확인 필요.
  2. 혹은 상품명 복사하여 입력 시 형태가 다르게 보이실 수 있으니 상품명 삭제 후 직접 수동으로 입력 진행.


SEO(검색설정)

오류문구내용
메타태그를 찾을 수 없거나, 네이버 검색로봇이 사이트 서버에 접근을 할 수 없습니다.
SPF 레코드에 Google 서버가 포함되어 있지 않음구글 서치 콘솔에서 도메인 소유권 확인 중 노출하는 문구.

[관리자 페이지 > 환경설정 > 도메인 > 네임서버 설정]에 SPF 추가 설정으로 해결 가능

  • 레코드 타입 : txt
  • 이름 : 개인 도메인
  • 값/위치 : "v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

등록한 사이트의 주소와 RSS 본문의 link 주소가 다릅니다.

[네이버 서치어드바이저 도구 RSS 제출하기] 가이드에서 안내하고 있는 1단계와 같이 현재 도메인 주소로 입력 후 RSS 주소를 제출했는지 확인 필요. 현재 도메인 주소와 동일하지 않다면, 삭제 후 RSS 제출하기를 재진행

  1. 네이버 서치어드바이저 > 오른쪽 상단 웹마스터 도구 > 사이트 관리에서 현재 도메인 주소(URL)을 등록한 후 
  2. 사이트 목록 중 해당 URL 주소를 클릭
  3. 이후 왼쪽 메뉴창의 요청 > RSS 제출을 클릭
  4. [관리자 페이지 > 환경설정 > SEO(검색엔진최적화) > 고급 설정 > 사이트맵(sitemap.xml)·RSS]에서 나의 RSS 주소 입력/제출을 진행


앱(APP)

오류문구내용
데이터 보안 양식의 데이터 삭제 선언이 누락됨


기타

오류문구관련 기능내용
입금예정일은 상점에 부여된 입금기한일을 초과할 수 없습니다.관리자 페이지 쇼핑환경설정[아임웹 관리자 페이지 > 쇼핑 > 환경설정 > 자동 취소 설정] 에서
"입금대기 시간 초과 시 자동 취소" 기능을 활성화 후 재확인 필요.
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