간편결제 하나 늘렸더니, 다음 달 매출이 13% 올랐어요

매출로 보는 ‘간편결제 지금 바로 도입해야 하는 이유’

📈 간편결제 도입만으로 매출 13% 증가

어렵게 온 고객이 마지막 결제 단계에서 발길을 돌리는 일, 생각만 해도 아깝죠? 하지만 생각보다 흔히 일어납니다. 아임웹 결제 데이터에 따르면, 신용카드 결제 이탈율은 30.9%에요. 10명 중 3명이 결제 직전에 떠나는 거죠. 하지만 간편결제의 결제이탈율은 14.5~19.9%로, 신용카드 대비 최대 절반 이하입니다.

그리고 그 효과는 곧장 매출로 이어져요. 아임웹이 1년 이상 운영된 커머스 사이트 149곳을 분석한 결과, 간편결제 도입 직후 30일 매출은 도입 직전 30일보다 평균 13% 높았습니다. 결제 방법 하나 추가했을 뿐인데 매출이 즉각적으로 늘어난거죠.

(*도입 이전부터 매출 흐름이 일정했던 사이트만 골라 비교한 수치 - 간편결제 도입 이외 변수는 최대한 배제되었습니다)

결제수단별 결제 이탈률 비교 ©아임웹

 

🚀 간편결제 1종 vs 4종 : 매출 차이는 15배!

간편결제를 이미 쓰고 있어도 안심하긴 일러요. 고객마다 즐겨 쓰는 페이가 다르니, 하나만 열어두면 그걸 쓰지 않는 고객은 결국 놓치게 되거든요. 그중에서도 가장 흔한 경우, '네이버페이 주문형' 딱 하나만 쓰고 있는 쇼핑몰의 이야기를 해볼게요.

네이버페이 주문형 vs 결제형 비교 ©아임웹

 

네이버페이 주문형 vs 결제형 비교 ©아임웹

주문형은 회원가입이나 주문서 입력 필요 없이 네이버 계정으로 바로 구매가 가능해서, 구매 장벽을 확 낮춰줍니다. 그래서 많은 쇼핑몰이 주문형부터 시작하죠. 그런데 여기서 놓치는 게 있어요. 주문형은 고객이 네이버 안에서 결제를 끝내는 '비회원 구매'거든요. 매출은 올라도, 그 고객은 우리 쇼핑몰 회원으로 남지 않아요.

회원으로 남지 않으면 할 수 있는 게 확 줄어듭니다. 고객 데이터가 남지 않으니 쿠폰·적립금·회원 등급 같은 혜택을 줄 수 없고, 재구매를 겨냥한 CRM 마케팅도 운영할 수 없어요. 결국 애써 데려온 고객이 '한 번 사고 끝'인 거죠.

물론 주문형이 나쁜 건 아니에요. 회원가입 단계에서 이탈이 많거나 첫 구매 고객 비중이 높은 쇼핑몰이라면 주문형이 확실히 효과적이죠. 하지만 어떤 쇼핑몰이든 결국은 자사몰의 기초 체력(회원·데이터·재구매)을 키워야 오래 성장할 수 있어요. 그러니까 주문형에서 멈추지 말고 결제형까지 함께 도입하는 것이 좋겠죠?

실제 데이터도 이를 증명합니다. 아임웹 매출 데이터에 따르면, 매출 규모가 큰 쇼핑몰일수록 간편결제를 다양하게 도입하고 있었는데요. 월 매출 3억 이상 쇼핑몰은 간편결제 4종을 모두 갖추고 있었어요.

*간편결제 4종: 네이버페이 주문형･결제형, 카카오페이, 토스페이

간편결제 도입 개수별 3개월 평균 매출(GMV) ©아임웹

 

도입하면 무엇이 좋아질까요?

간편결제가 매출을 끌어올린다는 건 충분히 확인하셨죠? 그런데 이득이 매출에만 있는 건 아니에요. 수수료와 정산, 프로모션까지 다른 이점들도 많아요🙌

1️⃣ 더 낮은 수수료로 실수익이 늘어요

연매출 30억 이하 영세·중소 가맹점 기준, 간편결제 수수료가 PG보다 0.1~0.15%p 낮습니다. 같은 매출이라도 손에 남는 돈이 더 많아지는 거죠.

2️⃣ 정산이 빨라 자금 운용이 편해요

PG 정산은 보통 5~7 영업일이 걸리지만, 간편결제는 3일 이내로 훨씬 빠릅니다.

• 네이버페이: D+1~3일

3️⃣ 할인·적립 프로모션으로 객단가가 올라가요

간편결제사가 제공하는 할인·적립 혜택을 판매자는 별도 비용 없이 고객에게 줄 수 있어요. 고객은 혜택을 받으려고 최소 구매금액을 맞추며 더 담게 되고요.

• 네이버페이: 최대 2.5% N포인트 적립 (가맹점별 조건 상이)
• 토스페이: 5만원 이상 구매 시 0.5% 즉시할인 (가맹점별 조건 상이)

4️⃣ 번거로운 절차도 줄어요

네이버페이 주문형, 토스페이, 카카오페이는 보증보험 가입이 필요 없어 도입 문턱이 낮습니다. 가입비·연회비는 세 곳 모두 무료고요.

지금, 우리 사이트는 준비되어 있나요?

간편결제 하나를 더했을 뿐인데 다음 달 매출이 13% 올랐고, 4종을 모두 갖춘 쇼핑몰은 매출이 15배였어요. 아직 없다면 첫 번째 간편결제를, 이미 쓰고 있다면 빠진 결제수단을 지금 채워보세요💸

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