숏폼, 그냥 영상만 보는 거 아니었어요?

예전에는 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 과정이 비교적 명확했습니다. 필요한 제품을 검색하고, 탐색하고, 결정하고, 구매했죠. 하지만 다양한 매체가 생겨나면서 점차 ‘발견형 쇼핑’이 주요한 쇼핑 트렌드가 되고 있어요.

"어? 이거 내가 찾던 건데?"

"이런 것도 있네? 재밌는데 한 번 사볼까?"

고객이 고민하기도 전에 알고리즘이 먼저 취향을 저격하는 것, 이것이 바로 발견형 쇼핑의 핵심입니다. 특히 틱톡은 이런 트렌드의 정점에 서 있는 채널이에요. 광고를 단순한 광고가 아닌 ‘볼만한 콘텐츠’로 인식하게 만들어, 유저들이 거부감 없이 우리 브랜드의 팬이자 고객이 되게 하거든요.

오늘은 최근 커머스 시장에서 급부상 중인 ‘발견형 쇼핑’ 채널, 틱톡(TikTok) 마케팅 인사이트를 준비했습니다.

📊 데이터로 보는 틱톡 마케팅 인사이트 3가지

킬링타임 숏폼 앱으로만 보였던 틱톡이 브랜드의 실제 매출을 확보할 수 있는 채널로 급부상한 데에는 확실한 이유가 있어요.

1️⃣ "같은 비용으로 더 많이" 압도적인 광고 단가 (CPM)

주요 글로벌 리서치 데이터에 따르면, 틱톡의 평균 CPM(1,000회 노출당 비용)은 기존 SNS 매체 대비 30% 낮게 형성되어 있습니다. 이는 한정된 마케팅 예산으로도 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 우리 브랜드를 노출할 수 있다는 뜻이에요. 특히 경쟁이 치열한 산업군일수록 틱톡이 비용 측면에서 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

2️⃣ 발견이 곧 구매로, '충동을 이끄는' 쇼핑 여정

꼭 뭔가를 사야겠다는 목적 없이도, 콘텐츠를 보다가 자연스럽게 지갑을 여는 구매 패턴이 자연스러워졌습니다. 틱톡 인사이트에 따르면 유저의 약 76%가 콘텐츠 시청 후 즉각적인 구매를 결정하는 '발견형 소비'를 거친다고 해요. 틱톡은 검색 기반의 쇼핑보다 훨씬 빠르게 구매 심리를 자극하여 타 매체 대비 압도적인 구매 전환을 일으킵니다.

3️⃣ 13배 폭증한 구매력, 전 연령층이 모이는 시장

틱톡이 10~20대만의 전유물이라고 생각하셨다면 오해입니다. 최근 시장 조사 결과, 45세 이상 중장년층의 틱톡 이용률이 2019년 대비 무려 1,200%(13배) 이상 폭증했다는 것을 알 수 있는데요. 트렌드를 이끄는 10~20대부터 실질적 소비를 만드는 35세~57세까지, 자사몰 성장에 가장 중요한 '가치 있는 신규 고객'이 이곳에 다 모여 있습니다.

📈 다른 브랜드는 틱톡으로 어떤 성과를 내고 있나요?

영상 소재를 제작하려면 마케팅 예산이 많아야 하지 않냐고요? 그렇지 않아요. 한정된 예산으로도 정교한 타겟팅을 활용해 '실질적인 구매’를 만들어낼 수 있거든요. 바로 참고할 수 있는 국내 브랜드의 틱톡 광고 사례 2가지를 소개할게요.

사례 1. 건강기능식품 커머스 '먼슬리픽(Monthly Pick)'

• ‘먼슬리픽’은 25세 이상, 브랜드를 처음 접하는 고객들에게 도달하고자 광고를 집행했습니다.
• 특히 구매 가능성 높은 고객을 타겟팅하기 위해 기존 60일 이내 구매자 또는 게임 시청 등 이탈률이 높은 특정 패턴의 이용자는 제외했어요.
• 그 결과, 단 2주 만에 400건 이상의 '결제 완료'를 이끌어냈고, 초기 대비 ROAS가 278% 추가 상승하며 최종적으로 투자 비용 대비 3.3배의 매출 성과를 달성했습니다.

사례 2. 프리미엄 반려동물 브랜드 '페스룸(Pethroom)'

• ‘페스룸’은 자사몰에서 발생하는 유저 데이터를 더 정확하게 확보하여, 광고 도달 범위를 넓히는 동시에 비용을 낮춰 결제 전환 효율을 획기적으로 높이고자 했습니다.
• ‘이벤트 API’를 도입하여 고객 데이터를 누락 없이 연결하고, 이를 기반으로 구매 의사가 높은 타겟에게 최적화된 캠페인을 약 30일간 진행했습니다.
• 타겟 데이터 정합성을 높인 결과, 광고 목표인 CPA(주문당 비용)가 71.4% 감소했고 CVR(구매 전환율)은 10.8배 증가했으며, 최종적으로 ROAS가 6.1배 향상되는 압도적인 성과를 만들어냈어요.

🤝 틱톡 마케팅, 막막함을 덜어드릴게요!

“틱톡이 대세인 건 알겠는데, 무슨 소재를 만들고 어떻게 광고해야 하죠? 춤이라도 춰야 하나요? 😫”

새로운 매체를 시작하는 건 누구에게나 어려운 일입니다. 그래서 아임웹이 틱톡(TikTok)과 함께 틱톡 마케팅 웨비나를 준비했어요. 이제 막 틱톡을 시작하는 브랜드도 쉽고 빠르게 성과내실 수 있도록 필요한 내용을 알차게 준비했습니다.

단순한 트렌드 소개를 넘어, 내 쇼핑몰의 직접적인 매출 확대로 이어지는 구체적인 방법을 얻어가실 수 있을 거예요. 자사몰 성장에 꼭 필요한 이번 기회를 놓치지 마세요!