🚀 클릭 몇 번으로 구매 전환율이 142%나 올랐어요!

가만히 있어도 쇼핑몰 매출을 쑥쑥! 올릴 수 있는 비결이 있습니다. 바로 고객의 데이터를 기반으로 메시지를 보내 방문, 구매 등을 유도하는 ‘CRM 마케팅’을 진행하는 건데요. 아임웹 관리자 페이지 내 ‘CRM 캠페인 자동화’ 기능을 사용하면, 클릭 몇 번으로 손쉽게 시작 가능하죠.

사용자의 평균 구매 전환율이 무려 142%나 상승했다는 이 기능, 도대체 어떻게 했길래 이렇게 효과가 좋은 걸까요? 오늘은 아임웹 ‘CRM 캠페인 자동화’ 기능으로 쉽게 해볼 수 있는 쿠폰 발급 안내 메시지 설정법을 1분 안에 알려드릴게요!

시작에 앞서

• CRM 캠페인 자동화 기능은 Starter 요금제 이상 사용 가능해요. (자동문자(SMS)/카카오 알림톡 사용 필요)
• SMS 발신 번호 및 카카오 비즈니스 채널 연동이 완료되어야 기능이 활성화됩니다.

STEP 1
관리자 페이지 접속 후 [쇼핑 > 쿠폰] 메뉴로 진입. 메시지로 발송할 쿠폰을 ‘고객 다운로드형’으로 먼저 만들어 주세요.

STEP 2
해당 쿠폰의 URL을 복사한 뒤, 좌측 [CRM 캠페인 자동화] 메뉴로 진입. 새로운 캠페인을 만들어 주세요.

STEP 3
원하는 템플릿 선택. 자동 메시지의 발송 조건을 설정한 뒤, 버튼 항목의 ‘기본 URL’ 입력 칸에다가 복사한 URL을 붙여 넣고, 캠페인을 저장해주면 끝이에요!

다른 브랜드들은 이 기능을 어떻게 활용했을까요?

🔎 인테이크
회원가입 후 D+1, D+2까지 주문하지 않을 시 ‘웰컴 쿠폰팩 알림’ 메시지를 자동 발송해, 첫 구매를 유도했어요. 

 

🔎 호무로
회원가입 후 D+13 까지 구매하지 않을 시 ‘웰컴 쿠폰팩 만료 알림’ 메시지를 자동 발송해, 지속적으로 첫 구매를 유도했어요.

🔎 더 많은 사례가 궁금하다면?

• 시간은 아끼고 매출은 높이는 ‘CRM 캠페인 자동화’ 활용법
  
  

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