"아무도 오지 않는 쇼핑몰 말고, 

판매까지 이어지는 쇼핑몰은 어떻게 만들까?"

누구나 나만의 브랜드를 꿈꾸는 시대입니다. ‘창업’ 검색만 해도 관련 콘텐츠가 쏟아져요. 온라인 창업, 부업 관련 콘텐츠를 보면 모두가 누구나 쉽게 시작할 수 있다고 말합니다. 하지만 정말 그럴까요?

그럴듯한 쇼핑몰이나 판매 채널을 만드는 건 생각보다 어렵지 않아요. 중요한 건, 실제로 고객을 유입시키고 빠르게 매출을 만들 수 있는 쇼핑몰을 만드는 거죠. 그러려면 사업을 기획하고 쇼핑몰을 구축할 때부터 고객을 유입시키고 판매를 끌어낼 수 있는 쇼핑몰이 무엇인지 고민하고 세팅하는 과정이 필요합니다.

이런 내용을 순서대로, 차근차근 알려주는 콘텐츠를 찾기 어려우실 거예요. 이 글에서 나만의 개성이 담긴 브랜드 쇼핑몰을 만드는 것을 넘어, 실제 판매와 매출까지 만들어 내는 방법을 소개해 드릴게요.

1인 쇼핑몰 창업 순서 5단계

1. 사업 방향성 설정

보통 온라인 사업을 시작할 때 ‘요즘 잘 나가는 아이템이 뭐지?’와 같은 외부 요인부터 생각해보기 쉽습니다. 틀린 방법은 아니지만, 장기적으로 나의 사업과 브랜드를 만들어가고 싶은 분이라면 우선 나를 기준으로 사업의 방향성을 정해보는 시간을 갖기를 추천합니다.

• 우선 내가 사업을 하고자 하는 이유와 목적부터 생각해 보세요. 물론 모든 사업의 목표는 수익을 내는 것이지만, 돈을 버는 것만이 최종 목표는 아닐 겁니다. 내가 제공할 수 있는 가치가 무엇인지, 어떤 문제를 해결하고 싶은지, 어떤 분야에서 어떤 방식의 영향력을 갖고 싶은지 등을 고민해 보세요. 이 고민으로부터 시작된 사업은 단순히 시장 또는 경쟁사에서 인기있는 아이템을 따라 시작한 사업과 다를 수밖에 없습니다.
• ‘나’에 대한 SWOT 분석을 해보는 것도 도움이 됩니다. 온라인 사업 초기는 나 자신이 곧 브랜드니까요. 나의 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 분석해보고, 이를 통해 나의 사업 기회를 찾아보고, 어떤 부분을 보완해야 하는지 파악해 봅시다.

2. 시장 및 고객 분석

• 본격적인 아이템 선정을 위해 시장 분석이 필요합니다. 내가 관심이 있는 카테고리에서 최근 트렌드는 어떤지, 비슷한 경쟁사들은 어떤 것을 판매하고 어떤 강점을 가지고 있는지 등을 파악합니다. 이를 통해 내가 가진 강점 중 경쟁사 대비 차별화된 점은 무엇인지, 시장에서 상대적으로 어떤 위치를 차지할 수 있을지, 어떤 전략으로 접근해야 할지 결정할 수 있습니다.
• 핵심적으로 공략할 고객은 누구인가요? 어느 정도 아이템에 대한 아이디어가 떠올랐다면, 이 아이템을 가장 필요로 하는 사람은 누구인지 떠올려 보세요. 나이, 성별, 사는 지역과 같은 기본적인 정보도 좋고, 이들의 생활 패턴, 선호하는 라이프스타일 등 페르소나를 그려보며 실제와 비슷한 사람을 그려보는 것도 도움이 됩니다. 이러한 타겟팅을 통해 아이템을 더욱 구체화하거나, 추후 판매 전략과 마케팅 계획을 세울 수 있습니다.

3. 아이템 선정

나와 시장, 고객을 다양한 각도에서 검토한 후 드디어 사업 아이템을 확정하는 단계입니다. 아이템 선정 단계에서 반드시 고려해야 할 3가지는 다음과 같습니다.

1) 수요가 있는 아이템

앞선 시장 조사를 통해 이미 어느 정도 검증된, 인기가 있는 아이템을 고려하는 것이 가장 기본적인 방법입니다. 네이버 데이터 랩, 아마존 베스트 셀러 리스트 등의 사이트를 참고하거나, 다른 쇼핑몰의 베스트셀러, 소셜미디어 트렌드를 통해 힌트를 얻는 것도 좋습니다.

2) 차별화된 아이템

하지만 인기가 많은 아이템일수록 경쟁이 치열하므로, 비슷하면서도 조금 더 좋은 품질로 제공할 수는 없는지, 조금 다른 타겟에 접근하는 방법은 없는지, 매력적인 디자인이나 포장을 입힐 수 있는지 등 차별화 요소를 함께 고민해야 합니다. 가장 좋은 것은 ‘나의 강점’을 살린 차별화 요소를 내세우는 것입니다. 이는 장기적으로 지속 가능하며, 경쟁사에게 쉽게 따라 잡히지 않는 나만의 경쟁력이 됩니다.

3) 수익성 있는 아이템

판매만 생각하다 보면 놓치기 쉬운 부분이 바로 수익성입니다. 월 매출 O천, O억을 찍었지만 결국 쇼핑몰을 폐업한다는 수많은 후기와 경험담이 증명하듯, 아무리 좋은 아이템이어도 수익이 나지 않으면 의미가 없습니다. 다음과 같은 질문을 통해 제품 원가, 판매 가격, 마진율 등을 면밀히 검토하여 아이템을 선정해 주세요.

• 아이템의 특성과 시장 가격, 소비자의 인식을 고려했을 때 최소, 최대 얼마에 판매할 수 있나요?
• 제품을 제조/소싱하는 원가는 얼마인가요?
• 광고와 마케팅이 치열한 시장인가요? 그렇다면 판매를 위한 예상 마케팅 비용은 얼마인가요?
• 이 모든 것을 고려했을 때 마진율은 얼마이며, 이것으로 사업이 지속 가능한가요?

4. 판매 방식 결정

아이템을 선정했다면 다음으로 판매 방식을 결정해야 합니다. 대표적으로 사입 또는 위탁 판매 방식이 있으며, 다음과 같은 특징이 있어요.

• 사입판매: 직접 상품을 구매(매입)해서 재고를 보유하고 판매하는 방식. 자신만의 노하우가 있다면 가격 정책, 상품 구성 등을 통해 수익을 높이는 것이 가능하고, 차별화된 제품으로 온전히 나만의 브랜드를 쌓아갈 수 있습니다. 다만 초기 매입 자금이 필요하고, 재고 관리, 마케팅 등 온라인 사업에 대한 지식이 필요하며, 재고를 직접 보유하며 포장, 배송 업무를 해야하는 부담도 존재합니다.
• 위탁판매: 미리 상품을 구매해두는 것이 아니라 주문이 들어왔을 때마다 상품을 구매하는 방식. 내가 원하는 상품을 취급하는 도매처를 통해 계약하고, 소비자가 구매할 때마다 업체가 대신 배송해주는 형태입니다. 직접 재고를 부담하지 않기 때문에 리스크는 적지만, 유통 과정이 길고 수수료가 높아 높은 마진을 남기기 힘들다는 것이 단점입니다. 또한 상품 경쟁력이 없기 때문에 나만의 브랜드와 제품을 만들고 지속하기는 어렵습니다.

5. 판매 채널 결정

이제 판매 채널을 구축할 단계입니다. 상품 판매를 위해서는 네이버스마트스토어, 쿠팡 등 이커머스 플랫폼(마켓플레이스)에 입점할 수도 있고, 우리 브랜드만의 자사몰을 구축할 수 있습니다. 물론 두 가지를 병행할 수도 있죠.

• 플랫폼 입점 : 이미 소비자들이 많이 이용하고 있는 쇼핑 플랫폼(마켓플레이스)에 입점하여 상품을 판매하는 방식입니다. 대표적으로 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 지마켓, 11번가, 무신사, 29cm, 지그재그, 에이블리 등이 있습니다.
• 자사몰 구축: 브랜드 정체성을 담은 쇼핑몰 사이트를 제작하는 방식입니다. 내부 개발 인력 또는 전문 업체에 맡겨 직접 쇼핑몰을 구축할 수도 있고, 호스팅사 또는 쇼핑몰 빌더 서비스를 이용하여 직접 제작하는 것도 가능합니다. 대표적으로 아임웹, 카페24, NHN 고도몰, 윅스, 식스샵 등이 있습니다.

처음에는 플랫폼 입점 판매만 하다가 이후 자사몰을 구축하거나, 반대로 처음에는 자사몰에서만 판매하다가 점차 플랫폼 입점을 늘려가는 케이스도 있습니다. 정답은 없으며, 장단점을 고려하여 우리 브랜드의 상황에 맞게 선택하는 것이 중요합니다.

• 관련 콘텐츠: 스마트스토어 VS 자사몰? 나에게 맞는 쇼핑몰 제작 방법 고르기

매출이 나는 쇼핑몰, 혼자서도 제작 가능할까?

브랜드 쇼핑몰, 자사몰을 구축하기로 마음 먹었다면, 이제 나에게 맞는 쇼핑몰 빌더 서비스를 선택해야 합니다. 요즘은 좋은 서비스들이 많기 때문에 그럴듯한 쇼핑몰이나 판매 채널을 만드는 건 생각보다 어렵지 않은데요. 중요한 건, 실제로 고객을 유입시키고 빠르게 매출을 낼 수 있는 쇼핑몰을 만드는 것입니다.

아래에 온라인 쇼핑몰을 만들고 매출을 내기까지 필요한 5단계, 그리고 각 단계별로 반드시 체크해야 할 항목을 정리했어요. 항목별로 좀 더 내용이 알고 싶다면 23페이지 분량의 가이드북을 바로 다운로드 받으실 수 있답니다. 쇼핑몰을 만드는 것 뿐만 아니라 고객을 데려오고, 회원으로 만들고, 이들에게 구매를 유도하기까지 필요한 기능과 팁에 대해서도 담겨 있으니 놓치지 마세요! 🙂

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