브랜드가 자사몰 고객에게 마케팅 메시지를 전달하는 수단은 무척 다양합니다. 문자, 메일, 웹사이트 배너, 프로모션/이벤트 페이지, 앱 푸시 알림까지!

특히 최근 활발하게 이용되는 서비스 중 하나는 카카오 친구톡인데요. 우리에게 친숙한 카카오톡 플랫폼을 활용하고, 다양한 콘텐츠를 담은 메시지를 보낼 수 있기 때문에 다른 마케팅 수단보다 효과적이라는 평가를 받고 있어요.

아임웹에서 친구톡 보내기 기능을 오픈한 후, 지난 3개월 간의 데이터를 분석해 보았는데요. 생각보다 더 놀라운 결과를 확인할 수 있었어요. 친구톡을 활용하는 브랜드는 평균 7,100원을 투자해서 76만 원의 매출을 올리고 있었습니다.

• 친구톡을 발송할 경우 평균 소모 비용 7,100원
• 발송 타깃 회원이 최근 3일간 사이트에 유입될 확률 약 26.8%
• 유입된 회원으로부터 발생한 연관 매출액 약 76만 원
• 이 결과를 마케팅 지표인 ROAS(광고 지출 대비 수익률)로 표현하면 10,000%가 넘는 놀라운 수치예요.

이렇게 효과적인 친구톡을 어떻게 하면 잘 활용할 수 있을까, 그 방법이 궁금하실 텐데요. 이번에 아임웹에서 친구톡 발송은 물론, 결과까지 바로 볼 수 있는 통계 기능이 업데이트 되었습니다. 아래에서 좀 더 자세히 소개해 드릴게요.

카카오 친구톡, 더 똑똑하게 활용하세요!

1. 복잡한 연동이나 사이트 이동 없이, 관리자 페이지에서 한 번에 친구톡을 발송하세요.

매번 회원 정보를 내려 받은 뒤, 다른 서비스에 접속해서 친구톡을 발송하셨나요? 더 이상 이런 번거로운 과정을 거치지 않아도 됩니다. 아임웹 관리자 페이지에서 원하는 회원 그룹에 친구톡을 바로 발송할 수 있습니다.

2. 발송률, 사이트 유입률, 구매 전환율까지! 바로 결과를 확인하세요.

메시지를 보내기만 한다고 끝이 아니죠. 친구톡을 통해 얼마나 많은 회원들이 유입되는지, 또 실제 상품 구매로 이어지는지 살펴볼 수 있는 통계를 제공합니다.

별도의 서비스를 이용하지 않아도 매일 접속하는 관리자 페이지에서 바로 확인할 수 있어서 편리하고, 돈을 쓴 만큼 실제 매출이 나오는 것을 눈으로 확인할 수 있습니다. 

또한 발송 결과를 분석 후 다음에 반영해서 더 큰 성과를 낼 수 있어요. 예를 들어 메시지 발송 성공률이 낮았다면, 자사몰 회원 중 카카오 채널 친구가 아직 적다는 뜻이에요. 친구톡 발송 전, 우선 자사몰 회원을 카카오 채널 친구로 전환하기 위한 전략이 필요합니다. 반면 발송 성공수 대비 사이트 유입률이 낮았다면, 여러 메시지를 테스트하며 가장 많은 유입을 끌어낼 수 있는 메시지가 무엇인지 찾아야겠죠? 전환 통계는 이렇게 성과를 올릴 수 있는 방법에 대해 다양한 인사이트를 줄 수 있어요.

아임웹 친구톡 보내기, 어떻게 이용하나요?

1️⃣ [관리자 페이지] > [사용자 관리] > [친구톡 보내기] 를 클릭해 주세요.

2️⃣ [메시지 작성] 에서 이미지형 또는 텍스트형 중 원하는 항목을 선택하여 메시지를 작성해 주세요.

3️⃣ [전환 통계] 화면을 통해 발송률, 사이트 유입률, 구매 전환율을 확인할 수 있습니다.

👉 더 자세한 내용은 [카카오 친구톡 설정하기] 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

업데이트된 카카오 친구톡을 이용해 보고 싶다면, 지금 웹사이트 관리자 페이지에서 [친구톡 보내기] 탭을 클릭해 보세요! (*해당 메뉴는 PC에서 접속할 수 있습니다.)

by 마케팅 다운