✔️ 브랜드 콘텐츠를 만들 때 고려해야 된다고 생각한 것 : 알리고 싶은 브랜드 소식, 실용적인 내용, 위트 있는 웃음 포인트…
✔️ 실제로 내가 만든 것 : 브랜드 소식
✔️ 고객 반응 : 🙅

이건 어쩌면 이 글을 쓰고 있는 마케터의 경험담일 수도 있을 것 같습니다. (마른 세수) 세상에 잘 만든 브랜드 콘텐츠는 많고, 꼭 내가 만드는 콘텐츠는 아무리봐도 이상한 것 같고, 보는 사람들의 반응도 없는 것 같아요. 브랜드가 하고 싶은 말을 고객에게 효과적으로 전달하려면 대체 어떻게 해야되는거죠?

5월 밋업은 <고객이 반응하는 브랜드 콘텐츠 제작법>에 대해 알아보았어요. 자기계발 플랫폼 <미션캠프>의 김경희 편집장님이 사랑받는 콘텐츠를 만들기 위한 방법에 대해 알려주셨는데요! 이야기만 들어도 궁금한 그 방법. 아임웹 팀만 알 수는 없죠! 함께 알아보아요 🤗

🧑🏻‍💻 연사 소개

김경희  <미션캠프>, <컨셉진> 편집장

라이프스타일 매거진 <컨셉진>과 자기발견 플랫폼 <미션캠프>를 운영하는 편집장입니다.
아모레 퍼시픽, 한화 라이프 플러스 등 브랜드의 콘텐츠를 만들며 얻은 경험을 통해 지난 5년 동안 에디터 캠프로 4천여 명의 수강생에게 콘텐츠 제작법을 강의했습니다.

브랜드 콘텐츠는 통역이 필요하다

브랜드가 하고 싶은 이야기와 소비자가 듣고 싶은 이야기는 다릅니다.
사랑받는 콘텐츠, 즉 고객이 먼저 찾는 콘텐츠를 만들기 위해서는 브랜드의 언어를 소비자가 원하는 방식으로 통역을 해주어야 합니다. 5월의 밋업 <고객이 반응하는 콘텐츠 제작법>에서 소개한 통역의 방식을 알려드릴게요!

1. 소비자에게 직접 도움이 되어보기

콘텐츠를 보는 이유는 다양하겠지만, 소비자는 어떤 방식으로든 본인에게 이득이 될 수 있는 콘텐츠를 가장 원합니다.
실생활에서 도움이 될 수 있는 이야기에 브랜드의 서비스/제품이 가진 특장점을 더해보면 어떨까요?
전문성 있는 콘텐츠를 통해 정보를 얻은 소비자는 브랜드를 더 신뢰하게 될 거에요.

2. 제품/서비스가 아닌 사람의 편을 만들기

제품이나 서비스에 감정을 이입하는 소비자는 많지 않습니다.
오히려 브랜드를 만들어나가며 생기는 좌충우돌, 희로애락 스토리에 공감을 할 수 있을텐데요.
브랜드를 운영하면서 겪은 다양한 스토리를 통해 감정 이입을 유도해봅시다.
왠지 친숙해진 느낌이 물씬, 브랜드에 대한 애정이 생겨날 것만 같지 않나요?

3. 콘텐츠에 직접 참여하게 하기

직접 경험하고 참여하는 것만큼 기억에 잘 남는 것은 없습니다.
또, 브랜드 콘텐츠 한 편에 본인이 참여한다면 더 애정이 가기 마련이겠죠?
콘텐츠를 만드는 과정이나 소비하는 동안 참여를 유도해봅시다.
간단하게는 투표나 퀴즈를, 더 심도 깊게는 사연을 공모할 수도 있겠죠? 참여를 통해 콘텐츠에 대한 애정을 높여봅시다.

💌 강연을 마무리하며 from.아임웹

같은 한국어를 ‘통역'한다니.. 이게 무슨 말인가 싶었는데, 강연을 듣고나니 통역의 개념으로 콘텐츠를 만들면 잘 통할 것 같은 느낌입니다. 강연 당일 채팅창의 반응도 뜨거웠는데요! “실제 사례를 통해 말씀해주시니 이해가 잘 된다.”, “실제로 편집장님을 만나서 컨설팅을 받고싶다”는 등의 강연에 대한 찬사가 이어졌습니다. 고객이 반응하는 콘텐츠에 대해 알아봤으니, 아임웹팀도 이제 더 많은 사랑을 받을 수 있겠죠? (제발)

다음 밋업을 놓치고 싶지 않다면? 아임웹 인스타그램(@imweb.me)을 팔로우해보세요!

by 브랜드 아영